Виды и функции сайтов
СОДЕРЖАНИЕ: «Веб-сайт» — калька с английского «web-site». От «web», означающего «сеть», «паутина», и «site», означающего «место». Таким образом словосочетание «web-site» буквально переводится как «место в сети». Часто вместо «веб-сайт» говорят просто «сайт» для краткости.«Веб-сайт» — калька с английского «web-site». От «web», означающего «сеть», «паутина», и «site», означающего «место». Таким образом словосочетание «web-site» буквально переводится как «место в сети». Часто вместо «веб-сайт» говорят просто «сайт» для краткости.
В компьютерной терминологии веб-сайтом называется совокупность каких-либо электронных документов, объединённых под одним доменным именемв сети. В качестве имени может использоваться и IP-адрес. Обычно подразумевается, что сайт находится в сети Интернет. Совокупность всех веб-сайтов составляет Всемирную паутину.
Для доступа клиентов к расположенным на серверах веб-сайтам был разработан специальный протокол HTTP. Из-за проблем с безопасностью протокола HTTP, появился защищенный протокол HTTPS, который похож на HTTP, но обладает более высокой степенью безопасности. Помимо веб-сайтов в Интернете доступны так же WAP-сайты, предназначенные для мобильных устройств.
Страницами сайтов называются файлы с текстом, содержащие разметку HTML. Эти файлы загружаются на компьютер посетителя, обрабатываются браузером и отображаются устройством вывода (монитором, принтером, синтезатором речи и т.п.). Язык разметки HTML позволяет не только форматировать текст, но и обозначать в нём семантические элементы, создавать гиперссылки, вставлять в текст изображения и другие мультимедийные материалы. Кроме HTML на страницах современных сайтов применяются также CSS, JavaScript и другие технологии.
Страницы сайтов могут являться простыми статичными файлами или создаваться специальной программой на сервере. Некоторые из таких программ ( «движки») обеспечивают владельцу сайта возможность быстрой и простой публикации информации на сайте, гибкой настройки отображения этой информации и внешнего вида страниц. Такие движки называются еще «системами управления содержимым».
Первые веб-сайты являлись наборами статических документов. Но в настоящее время подавляющее большинство сайтов являются динамическими и интерактивными. Специалисты используют для них термин «веб-приложение», т.е. программный комплекс, предназначенный для решения задач сайта. Создание оригинальных сайтов превратилось в особую профессию и специализацию целых студий предлагающей создание сайтов на базе самых современных технологий.
В большинстве случаев одному веб-сайту сопоставлено одно доменное имя. По доменным именам веб-сайты идентифицируются в мировой сети. Но возможны и другие варианты: одному сайту могут быть сопоставлены несколько доменных имен или несколько сайтов могут быть доступны под одним именем.
Несколько доменов часто используют крупные сайты, чтобы логически отделить предоставляемые услуги по виду. Например news.google.com, mail.google.com и maps.google.com. Также нередки случаи выделения особых доменов для отдельных стран и языков, как, например, google.fr и google.ru логически являются региональными версиями сайта Google, хотя технически представляют собой разные сайты. Один веб-сайт может быть открыт для доступа с разных адресов, а его копии могут храниться на разных серверах. В таком случае копия сайта называется зеркалом. Существует еще понятие оффлайновой версии сайта — так называется копия сайта, доступная для просмотра на компьютере без подключения к сети и без использования серверного программного обеспечения.
Объединение отдельных сайтов под общим доменом иногда характерно для сервисов бесплатного размещения сайтов в Интернете. Для идентификации таких сайтов после указания домена в адресе может стоять тильда и собственно имя сайта. Например: «example.com/~site/». Но чаще для этих целей используются домены третьего уровня: «site.example.com». Услуга хранения и обеспечения доступа к сайту на сервере называется веб-хостингом. Когда-то каждый сайт располагался на собственном сервере, но в связи с технологическими улучшениями серверов на одном сервере стало возможно размещение большого числа сайтов. Расположение сайта на одном сервере с другими сайтами называется виртуальным хостингом. [http://xbb.uz/web/Chto_takoe_veb-sajt]
Существуют различные классификации веб-сайтов.
По доступности сервисов:
· Открытые — все сервисы полностью доступны для любых посетителей.
· Полуоткрытые — для доступа необходимо зарегистрироваться (обычно бесплатно).
· Закрытые — полностью закрытые служебные сайты организаций (в т.ч. корпоративные сайты), личные сайты частных лиц. Такие сайты доступны для узкого круга людей. Доступ новым людям обычно даётся через т.н. инвайты (приглашения).
По природе содержимого:
Статические — всё содержимое заранее подготавливается. Пользователю выдаются файлы в том виде, в котором они хранятся на сервере.
Динамические — содержимое генерируется специальными скриптами (программами) на основе других данных из любого источника.
По физическому расположению:
· Внешние сайты сети Интернет.
· Локальные сайты — доступны только в пределах локальной сети. Это могут как корпоративные сайты организаций, так как и сайты частных лиц в локальной сети провайдера. [http://www.ru-jp.ru/page/page18.html]
По схеме представления информации, её объёму и категории решаемых задач можно выделить следующие типы веб-ресурсов:
Сайт-визитка;
· Корпоративный веб-сайт;
· Интернет-магазин;
· Информационный веб-сайт;
· Игровой портал;
· Контент-проект;
· Промо-сайт;
· Сайт-форум;
· Блог. [http://www.internet-technologies.ru/articles/article_1486.html]
Сайт-визитка – простейшая версия сайта. Сайт предоставляет собой набор HTML-страниц, без средств интерактивного взаимодействия с пользователем (веб-приложений). Сайт полностью соответствует дизайну компании. Данный вариант наиболее привлекателен для компаний, основной род деятельности которых не связан с сетью Интернет. Компании, используют сайт, прежде всего лишь для предоставления рекламной информации для потенциального клиента. [http://buro3v.ru/content/view/1/8/]
Две основные функции которые выполняет сайт визитка- коммуникация и интерактивность.
Коммуникация: использование сайта визитки для получения информации. Содержание некоторых сайтов визиток статично и предназначено для того, чтобы пользователь принял его к сведению. Например, целью страницы с описанием изделия, на которой размещены текст с информацией об изделии и его фотография, служит сообщение информации об изделии. В результате успешного знакомства с такой страницей пользователь пополняет свои знания об изделии - он получает сведения о том, что это такое и как это выглядит.
Цель описания состоит в том, чтобы рассказать людям об изделии. Так как описание выполняется в виде текста, необходимо, чтобы пользователь мог воспринять его. Должно быть ясно, что на странице находится текст. Для пользователей с нормальным зрением важно, чтобы текст на сайте визитке был читаем, для пользователей с ограничениями по зрению - чтобы текст легко распознавался, и его можно было качественно воспроизвести с помощью специальных программ.
Цель фотографии - показать людям, как выглядит изделие. Для выполнения этой функции фотография должна быть различимой - люди должны знать о том, что на странице помещена фотография, и что это фотография изделия. Тем не менее, назначение изображения - передавать его визуальные характеристики. Для этого изображение должно быть понятным. Пользователям с нормальным зрением необходимы условия для качественного восприятия изображения, чтобы увидеть его визуальные характеристики. Пользователи с ограничениями по зрению лишены возможности увидеть изображение, и им требуется описание визуальных качеств в текстовом формате.
Основная функция содержания - передать его пользователю, поэтому на первый план выходит свойство доступности. Для реализации процесса коммуникации необходимо, чтобы пользователь располагал всеми элементами и имел доступ к ним. [http://www.ruswebb.ru/func.html]
Основные страницы сайта:
Главная - содержит краткую и самую главную информацию о Вашей компании.
О компании - содержит информацию о достижениях компании, практику работы с клиентами и получаемые ими выгоды от общения именно с Вами.
Продукция - содержит краткую информацию о товаре, с возможностью размещения фотографий.
Контакты - обычно основная контактная информация повторяется на каждой странице. На данной странице содержится полная информация о Вашей компании.
[http://buro3v.ru/content/view/1/8/]
Интерактивность: работа с сайтом визиткой. Определенная часть содержания Сети предназначена для интерактивного использования. Например, текстовая ссылка на полное описание изделия одновременно информативна и функциональна. Необходимо, чтобы ссылка была распознана в качестве ссылки, сообщала о том, куда она ведет, и при активации открывала указанную страницу для пользователя. Функциональная ссылка позволяет пользователю успешно переходить с одной страницы на другую. Кроме того, доступность интерактивного содержания Сети определяется его функциональностью. Если пользователь не может определить наличие ссылки, активировать ее или попасть на желаемую страницу, ссылку нельзя назвать доступной.
Итак, ниже представлены основные функции сайта визитки в порядке их значимости:
Коммуникация: сайт визитка передает информацию; важное условие осуществления коммуникации - доступность;
Интерактивность: сайт визитка поддерживает интерактивное взаимодействие с пользователем; важное условие осуществления интерактивности - функциональность. [http://www.ruswebb.ru/func.html]
Корпоративный веб-сайт является необходимым атрибутом деятельности любой фирмы в настоящее время. Ни одна уважающая себя организация не обходится без виртуального представительства в Интернете. У каждой из них должен быть сайт, на котором будет рассказываться о деятельности компании, будут даны контакты и основные характеристики. Корпоративный веб-сайт - это представительство организации в Интернете, при этом такая организация не всегда является корпорацией. Количество ее сотрудников может быть несколько человек.
Функции корпоративного сайта - это создание имиджа фирмы, продвижение ее на рынке, хранение информации, коммуникация сотрудников друг с другом. Высокоразвитый корпоративный сайт позволяет проводить конференции в режиме онлайн, и на таких конференциях решать важные деловые вопросы. Кроме того, он позволяет руководству фирмы оперативно отслеживать последние новости компании и получать аналитические материалы по разным направлениям деятельности предприятия.
Функции корпоративного сайта уже давно не ограничиваются просто ознакомлением заинтересованных лиц с товарами и услугами фирмы. Такие сайты помогают структурировать компанию изнутри, также организуют общение руководства компании с удаленными филиалами, информируют сотрудников компании о ее дополнительных возможностях. В функции корпоративного веб-сайта входит также общение сотрудников компании с клиентами фирмы (для этой цели часто создаются форумы), рассылка новостей (уведомление партнеров и клиентов о новостях компании) и многое другое.
Большую роль в разработке корпоративного сайта играет система редактирования сайта (cms для корпоративного сайта), которая позволяет сотрудникам корпорации самостоятельно изменять информационное наполнение сайта и дизайн корпоративного сайта. Такая система редактирования сайта очень удобна, потому что в таком случае клиент не платит за добавление и обновление страниц, а может делать все это сам. Поэтому cms для корпоративного сайта набирает все большую популярность. Конечно, основным для корпоративного веб-сайта является все-таки его взаимодействие с клиентом. Поэтому навигация сайта должна быть простой и понятной пользователю. Пользователь не должен долго заниматься поиском нужной ему информации, а находить ее сразу.
Навигация сайта — это тот аспект, которому должно уделяться особое внимание. Информационное наполнение сайта должно быть простым и доходчивым, раскрывать все основные сферы деятельности компании. Дизайн корпоративного сайта должен зависеть от фирменного стиля компании и ориентироваться на предпочтения целевой аудитории. Корпоративный сайт — это гармоничная целостность, в которой все элементы связаны между собой. [http://gold-site.ru/index.php?pm=4]
Большинство корпоративных имиджевых веб-сайтов имеют следующее содержание:
Общая информация о компании. Эта страница может совпадать с первой страницей рубрики. На ней описывается начало деятельности компании, какие этапы и переломные моменты пережила компания, какую идею отстаивает и развивает ее бизнес. Так же рассказывается клиенту о методах работы компании, индивидуальный подход к клиенту, высокий уровень сервиса. Если компания – производитель, то описываются продукты, применяемые в производственном процессе технологии и внедряемые инновации.
Информация об уникальности продукта или услуг. Конкурентные преимущества компании. Какие гарантии даёт компания клиентам. Детальное описание качества продукта или услуги. Информация о коллективе, ведь в компании работает дружная команда высококвалифицированных специалистов, которые несут ответственность перед клиентом за качество предоставляемых услуг, размещаются фотографии, а также информацию о руководстве и сотрудниках.
Какие направления деятельности существуют, и какие отделы за них отвечают. Отмечается департамент производства, маркетинга, продаж, сервисного обслуживания. Рассказывается о возможных скидках и ситуациях, когда они предоставляются (например, крупный заказ, постоянный клиент и т.д.).
Определяются условия дилерских отношений и описываются их выгодность для обеих сторон. Предоставляется информация о дилерах. Раздел с наиболее часто задаваемыми вопросами. Делайте акцент на широком спектре услуг компании, готовности проконсультировать клиента и помочь с индивидуальными вопросами.
Имидж и солидность играют не последнюю роль в представлении компании на рынке. Поэтому предоставляются рекламные и информационные статьи из различных печатных изданиях. Отображается информация о призах и наградах компании, участие в различных специализированных выставках. Данные о компаниях - сотрудниках, а также текущие предложения по работе в компании. [http://gold-site.ru/index.php?pm=4ps=22]
Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающий счет на оплату. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD]
Интернет-магазин объединяет элементы прямого маркетинга с образом посещения традиционного магазина. Отличительной чертой Интернет-магазинов по сравнению с обычной формой торговли является то, что интерактивный магазин может предложить значительно большее количество товаров и услуг и обеспечить потребителей значительно большим объемом информации, необходимым для принятия решения о покупке. Кроме того, за счет использования компьютерных технологий возможна персонализация подхода к каждому из клиентов, исходя из истории его посещений магазина и сделанных ранее покупок.
Основные проблемы реализации Интернет-магазина лежат на стыке технологий Интернета и традиционной коммерческой деятельности. В обычной торговле покупатель привык к тому, что есть возможность оценить товар визуально, определить его качество и характеристики. В электронной торговле он такой возможности лишен. Зачастую визуальной информации достаточно, но здесь вступают в действие эмоциональные и психологические факторы. Часто существуют проблемы с доставкой товаров, особенно если их цена невелика. [http://www.leopold.h1.ru/net/new_32.htm]
Как правило интернет магазин создается на основе уже имеющегося бизнеса - то есть реального магазина, фирмы, которая уже продает какой-то ассортимент продукции, будь то компьютеры, книги, продукты питания или что-то другое.
Создавая интернет сайт с интернет магазином у компании появляется ещё одна торговая точка, которая работает круглосуточно. [http://www.bondsoft.ru/internet_magazin.html]
Основные требования, предъявляемые покупателями к организации Интернет-магазинов:
понятный интерфейс и удобная навигация по магазину;
удобная система перекрестных ссылок и других элементов навигации, позволяющая оптимальным образом получить необходимую информацию;
минимальное количество действий пользователя (щелчков мыши, переходов и т. д.) для совершения покупки.
Схема взаимодействия покупателя с виртуальным магазином.
Через Интернет покупатель при помощи браузера заходит на Web-сайт Интернет-магазина. Сайт содержит электронную витрину, на которой представлен каталог товаров и необходимые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения через Интернет платежей, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и интерактивной помощи. Регистрация покупателя производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин.
После выбора товара от покупателя требуют заполнить форму, в которой указывается каким способом будет выполнена доставка и произведена оплата. Далее вся собранная информация поступает из электронной витрины в торговую систему магазина для проверки наличия товара на складе и инициации запроса к платежной системе. При отсутствии товара запрос направляется магазином поставщику, а покупателю – ответ о задержке. В случае оплаты при передаче товара требуется подтверждение факта заказа – или по телефону, или по «мылу».
В целом, система электронной торговли включает три элемента: интернет-магазин с электронной витриной и торговой системой; систему оплаты покупки и систему доставки товара.
Оплата товара может осуществляться:
оплата наличными курьеру при доставке товара или при визите покупателя в реальный магазин;
оплата банковским переводом, то есть перечислением средств на расчетный счет (для иностранных граждан — валютный счет) электронного магазина;
наложенным платежом — оплата производится в почтовом отделении при получении товара согласно действующим почтовым правилам;
почтовым (телеграфным) переводом;
при помощи платежных систем Интернета.
Доставка товара осуществляется:
международной курьерской службой;
собственной курьерской службой магазина или при помощи профессиональной курьерской службы;
почтой (по предоплате или наложенным платежом);
доставка с использованием магистрального транспорта;
международной почтовой службой;
самовывоз - клиент приезжает за заказанным товаром сам;
доставка по телекоммуникационным сетям - для информационного содержания, программных средств или других продуктов, имеющих «электронную» природу.
При доставке международной курьерской службой предоплата со стороны покупателя составляет 100 %. В качестве примера таких служб можно назвать DHL, UPSи WestPost.
UPSосуществляет доставку в любую точку мира в течение трех дней. Стоимость доставки зависит от региона и в среднем по России составляет 25 долларов. После получения денег высылается товар и номер груза, появляется возможность отслеживать на Web-сайте UPSпуть товара. Всю необходимую информацию о сроках доставки, тарифах, филиалах системы в России можно получить на Web-сайте фирмы.
DHLосуществляет доставку в большое число стран, но тарифы этой службы относительно высоки. Время доставки — от 2 до 4 суток с момента окончания формирования заказа.
WestPostпредлагает более умеренные тарифы, однако в некоторые экзотические государства и труднодоступные территории посылки не доставляет. Заказ будет доставлен в течение 3-6 суток после завершения его формирования.
Доставка международной почтовой службой используется для отправки товаров за рубеж. Эта служба доставит заказ в течение десяти-четырнадцати дней после окончания его формирования. Посылка перевозится международной почтой до границы страны, после чего передается национальной почтовой службе. Таким образом, сроки доставки сильно зависят от скорости работы почты в конкретном регионе.
Доставка магистральным транспортом применяется для крупногабаритных грузов, например мебели, или больших партий товаров. Этот способ доставки наиболее характерен для оптовой торговли, сегмента В2В, взаимодействия производителя с поставщиками и дистрибьюторами, дистрибьюторов с дилерами. Под магистральным транспортом понимается автомобильный, железнодорожный, морской (контейнерные перевозки), воздушный.
Создание Интернет-магазина своими силами включает широкий круг вопросов. Реализация Web-сайта Интернет-магазина включает все требования к построению сайта. В дополнение к ним необходимо решить вопрос разработки или приобретения программного комплекса, обеспечивающего функционирование Интернет-магазина. Стоимость необходимого для создания Интернет-магазина оборудования и программного обеспечения в минимальной конфигурации составляет от 3 тыс. долларов, если же требуется высокопроизводительная система, то счет может идти уже на десятки тысяч долларов.
Еще одна возможность — аренда Интернет-магазина в электронном торговом ряду на специализированном сервере. В этом случае большую часть технических вопросов берет на себя владелец торгового ряда. Последний вариант создания Интернет-магазина является самым дешевым и быстрым. От предпринимателя, как правило, требуется предоставить каталог товаров в требуемой форме, указать, каким образом будет производиться оплата и доставка, разработать дизайн сайта магазина по шаблону арендодателя (обычно такая услуга предлагается за дополнительную плату), прояснить взаимные обязательства сторон и заключить договор. К недостаткам можно отнести неполноту получаемой рыночной информации, доступность данных о коммерческой деятельности магазина для сторонней организации, риски компании-владельца торгового ряда.
Принимать оплату виртуальной покупки фирма может своими силами, используя банковский перевод или наличный расчет. Счет для оплаты банковским переводом может быть сгенерирован на Web-сервере с последующей распечаткой покупателем на локальном принтере. Также можно воспользоваться услугами различных платежных систем.
Организация собственной службы курьерской доставки выгодна лишь при большом количестве заключаемых сделок. Поиск партнеров, которые будут осуществлять доставку, проводится исходя из характеристик продуктов и потребителей. Для одних групп товаров наиболее критичной частью является скорость и надежность доставки, для других — цена. Надо представлять, в какую сумму покупатель оценивает удобство виртуальной покупки. Очевидно, что цена доставки не должна превышать цену самого товара. [http://www.leopold.h1.ru/net/new_32.htm]
Информационный веб-сайт – это очень большой веб-ресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по определённой тематике. Информационные веб-сайт содержат средства взаимодействия с пользователями и позволяют пользователям общаться в рамках портала (форумы, чаты) — это среда существования пользователя. Информационный веб-сайт напоминает энциклопедию или специализированный журнал. [http://bs-engineering.ru/page/page33.html]
Основная задача такого информационного веб-сайта и есть - непосредственно информационное обеспечение пользователей. Информационные веб-сайты - освещают те или иные аспекты человеческой деятельности, областей науки, техники, финансов, социальных явлений и т.д. Для информационных веб-сайтов характерна полнота, объективность и доступность информации. Зачастую это, отсутствие прямых коммерческих интересов и высокая посещаемость ресурса.
Основной особенностью информационного веб-сайта является то, что он привлекает только целевую аудиторию. [http://divier.ru/index.php?id=181]
Информационные веб-сайты бывают следующих тематик:
Новости отрасли. Раздел привлекает внимание посетителей сконцентрированным и собранным в одном месте новостным материалом, посвященным отрасли.
Отраслевая аналитика. Более важной и глубокой чем новостная информация является аналитика: результаты исследований, мнения независимых экспертов, тенденции развития отрасли.
Отраслевое законодательство. Информация об изменениях в действующей по отношению к предприятиям отрасли нормативно-правовой базе также приветствуется посетителями.
Календарь мероприятий в отрасли. Раздел позволит посетителям сэкономить свое время, которое раньше выделялось для мониторинга отраслевых выставок, конференций, деловых форумов.
Полезные публикации. Размещение актуальных статей специалистов и экспертов отрасли, информации, содержащей практические материалы привлечет определенное количество посетителей, в том числе через поисковые системы.
Каталог компаний и фирм. Благодаря каталогу предприятий Интернет-портал классифицирует и структурирует всех участников отрасли, помогая посетителям с помощью системы поиска или рубрикатора быстро найти, интересующую его организацию.
Каталог товаров и услуг. Каталог бизнес-продуктов может как независимым сервисом, так и быть функционально связанным с каталогом предприятий и обеспечивать еще большие удобства для Интернет-пользователя в получении необходимой информации.
Каталог деловых предложений. Обмен коммерческими, инвестиционными, кооперационными предложениями – это еще одна важная функция отраслевого web-ресурса.
Раздел «Кто есть кто»? Энциклопедия персоналий придает порталу немного справочного характера и элемент небольшой интриги, если имеется еще и возможность голосовать за уровень популярности игроков отрасли.
Каталог полезных ссылок. Это могут быть ссылки на тематические сайты, полезные участникам отрасли, это могут быть ссылки на предприятия и организации, а также ссылки на другие отраслевые порталы и партнеров Интернет-проекта.
Анонсы отраслевых СМИ. Возможность при посещении портала пробежаться и по заголовкам новых выпусков тематических и отраслевых газет и журналов, новостных лент других ресурсов придает порталу информационную универсальность и полноту.
Отраслевая фотогалерея. Особенно интересен данный раздел и сервис для отраслей, связанных с решением графических и визуальных задач (строительство, архитектура, дизайн, изобразительное искусство).
Карьера в отрасли (вакансии и резюме). Раздел дает возможность привлечь внимание к порталу не только существующих игроков, но и потенциальных кандидатов на работу в организациях и компаниях отрасли.
Отраслевая библиотека. Сервис дает возможность увеличить информационную привлекательность ресурса благодаря наличию на сайте специализированной литературы, книг, статей, стандартов, инструкций, методик.
Энциклопедия отраслевых терминов. Раздел больше необходим для посетителей-клиентов отрасли, которым часто довольно сложно ориентироваться в специализированной лексике и особенностях отраслевой терминологии.
Архив файлов для скачивания. Данный сервис предоставляет доступ к бесплатному отраслевому программному обеспечению, архивам полезных материалов по прошедшим в отрасли мероприятиям.
Открытки отраслевой тематики. Это с одной стороны возможность участникам и игрокам отраслевого бизнеса поздравить друг друга с профессиональными праздниками, а с другой стороны – инструмент самопродвижения и самораскрутки портала.
Отраслевой юмор. Раздел дает психологическую разрядку и возможность отдохнуть благодаря чтению профессиональных анекдотов, историй, веселых рисунков и карикатур. Как, говорится: «В каждой шутке есть только доля шутки»!
Отраслевой форум. Наличия форума в рамках Интернет-портала – это преимущество как при работе с постоянными посетителями, так и с точки зрения поисковой оптимизации web ресурса.
Отраслевой информер. Разработка отраслевого информера в виде компактного баннера, несущего в себе полезную и нужную ежедневно информацию, помогает продвижению портала: данный баннер со ссылкой на него устанавливают администраторы других web-ресурсов.
Отраслевые блоги. Блоги экспертов по различным животрепещущим вопросам также увеличивают интерес к ресурсу, как со стороны самих профессиональных экспертов, так и со стороны постоянных посетителей сайта.
Отраслевой чат. Сервис имеет смысл запускать на web-ресурсе, только в случае достаточного для его нормального функционирования уровня посещаемости со стороны целевой аудитории. В этом случае чат даст еще одно функциональное преимущество для своих постоянных посетителей.
Данный перечень можно еще долго дополнять всевозможными сервисами, разделами, подразделами. Все зависит от технических и возможностей команды Интернет-проекта, правильности организации ее работы, а также от нужд, потребностей и запросов потенциальных посетителей ресурса. [http://zhalevich.com/content/view/167/1/]
Игровой портал – сложный развлекательный интерактивный проект, предусматривающий большую посещаемость и ресурсоемкость.
Различные игры – пожалуй, самый лучший, с точки зрения маркетинга, интерактив, который только может быть на сайте. Они захватывают внимание посетителя, фактически заставляя его больше узнать о продукте; помогают запомнить бренд и ассоциировать его с нужной темой. [http://www.conanima.ru/show.asp?id=10535]
Некоторые интерактивные элементы требуют нестандартных возможностей от компьютеров посетителей ваших сайтов. Интернет сам по себе – среда интерактивная, и при создании основных стандартов пару десятков лет назад, разработчики предусмотрели много возможностей для взаимодействия посетителя с сайтом. Но часть возможностей, которыми обладают современные компьютеры, всё-таки оказалась за гранью стандартов, и поэтому, например, для плавной анимации, эффектов приближения/удаления, качественной трёхмерной графики, до сих пор требуются дополнительные модули, которые могут быть не установлены на компьютерах пользователей.
Самый известный из них – Adobe Flash (ранее – Macromedia Flash). Он уже стал стандартом de facto для анимации и интерактивных элементов, но до сих пор не включается в стандартную поставку браузеров. Элементы, создаваемые на его основе являются синтезом дизайна и программирования, что позволяет при качественном внешнем виде получать мощную функциональность. Сам по себе модуль занимает очень немного места, поэтому даже если у посетителя сайта он ещё не установлен, то пользователь может сделать это в любой момент. Существует ещё проблема версий – например, более ранние версии модуля могут неправильно отображать элементы, созданные для более поздних. Но чаще всего и эту проблему можно решить каким-нибудь способом, по выбору разработчика.
Следующим по степени полезности идёт Java . Эта технология, разработанная компанией Sun, представляет собой возможность встраивания в сайт программ, разработанных на одноименном языке. Поскольку Java-элементы являются отдельными программами, функции, которые могут быть реализованы с помощью этого модуля фактически ограничиваются только фантазией заказчика. Есть только несколько минусов этой технологии – достаточно трудоёмкое создание программ, большая нагрузка на компьютер пользователя и приличный объём передаваемых данных для более-менее серьёзных программ. Впрочем, учитывая то, что эта технология является единственной из распространённых, которая может обеспечить качественную защиту передаваемых данных, в некоторых областях (например, банковской), она является лучшим выбором.
Для некоторых интерактивных возможностей, например, для создания виртуальных туров и кругового просмотра объектов больше подходит технология QuickTime компании Apple. Раньше эта технология была предпочтительнее и при вставке видео, но теперь видео в интернете практически полностью перешло на технологию Flash .
Часть интерактивных функций могут быть реализованы и без привлечения этих технологий, стандартными средствами браузеров. Например, большинство функций интерактивных карт может быть создано с помощью стандартной технологии JavaScript (пример – Яндекс.Карты); простенькие игры, не требующие мощной графики – тоже; ну а подбор товаров, в большинстве случаев даже будет быстрее работать без использования дополнительных украшательств.
Интерактивные элементы и сервисы – будущее интернета. Как уже не раз бывало, технологии будут совершенствоваться, а стоимость разработки – снижаться. И скоро мы увидим ещё больше красивых и интересных интерактивных сайтов. [http://www.conanima.ru/show.asp?id=10535]
Контент-проект – это сайт, как правило некоммерческой неправленности, который представляет собой собрание текстов, статей и прочих файлов, основная задача которого – привлечение посетителей по определенной тематике. В дальнейшем, этот трафик обычно перенаправляется на коммерческие сайты и, по сути, контент-проект используется, как рекламная площадка.
Может быть выполнен в виде интернет-библиотеки, энциклопедии или справочника. Каждая отдельная страничка сайта контент-проекта дает, как правило, незначительный трафик, однако общий трафик такого сайта может быть очень внушительным.
Контент-проект, при условии размещения на нем подходящей по тематике рекламы, дает самый качественный и тематический трафик на коммерческие сайты партнеров (а значит и конвертацию посетителей в покупателей), т.к. эта тема, с очень высокой долей вероятности, будет интересна большинству посетителей, пришедших с сайта контент-проекта.
Также может представлять собой образовательный или развлекательный ресурс.
Промо-сайт – это сайт созданный специально для продвижения какого-либо товара либо услуги или основного сайта компании.
это веб-сайт созданный исключительно в рекламных целях, разрабатываемого для on-line поддержки нового продукта, услуги, отдельного мероприятия, основного сайта компании.
Как правило, создание промо–сайтов ведется в рамках рекламной кампании и их существование регламентировано рамками самой рекламной кампании. Информационное наполнение и дизайн промо-сайта целиком подчинены рекламным задачам - яркими и нестандартными средствами формировать позитивное отношение целевой аудитории к новому продукту или услуге компании. В данном случае приоритетна форма, а не содержание — запоминающийся и эксклюзивный веб дизайн, обилие иллюстративного материала. Создание промо-сайта часто задействует flash технологии и содержат видеоролики, игры и презентации.
Еще одна важная задача промо-сайта — выстроить диалог с потенциальными потребителями, соответственно обязательно наличие интерактивных элементов —опросов, систем голосования, форумов и т. д. Обязательное условие разработки промо сайта — вовлечение потенциальных потребителей в процесс взаимодействия с продуктом и услугой с получением то них обратной связи. [http://divier.ru/index.php?id=93]
Промо-сайт – это почти всегда неосновной сайт компании, исключением здесь может быть только промо-сайт, созданный фирмой специально для продвижения одного конкретного продукта или товарной группы.
Причина этого лежит в оптимизации сайта с целью получения более высоких мест в рейтингах поисковых машин, которые дают сайту (а значит – компании) большее количество посетителей, а значит больший доход. Промо-сайт обычно хорошо оптимизируют под поисковые машины, для которых он, в основном, и предназначен. Дело в том, что с точки зрения оптимизации, гораздо выгоднее создать несколько сайтов с более узкой и нацеленной тематикой и оптимизировать их каждый по своей специфике. В общем итоге, отдача от вложения средств в создание основного сайта компании возрастает многократно.
В экономике есть такое понятие «эластичность цены и спроса». Смысл этой фразы заключается в том, что незначительное изменение цены может приводить к пропорциональному изменению спроса, а может приводить и к непропорциональным изменениям. В нашем случае, с промо-сайтом, ситуация полностью аналогична – увеличение в два-три-несколько раз затрат на создание и продвижение нескольких меньших, чем один большой сайт промо-сайтов, приводит к непропорционально большему увеличению трафика из поисковых машин.
Таким образом, используя промо-сайт, а лучше несколько, получаем не линейную зависимость трафика от затрат на создание сайта, а уже геометрический прирост посещаемости сайтов компании в целом, а соответственно и прибыли от инвестирования в интернет-технологии. [http://www.internet-technologies.ru/articles/article_1486.html]
Сайт-форум – это класс веб-приложений для организации общения посетителей веб-сайта. Термин соответствует смыслу исходного понятия «форум». Для работы форума часто требуется база данных, как правило, MySQL. [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC]
Форум может быть самостоятельным сайтом, а может быть разделом сайта. Чаще всего сайт-форум делается на поддомене основного сайта и предназначен для организации общения посетителей сайта между собой и с администрацией сайта.
Сайт-форумможет быть удобным способом набора контента для основного сайта. Новые темы, открытые на форуме могут быть использованы в качестве анонса новых статей для ленты новостей основного сайта или анонса статей, выдержки из которых можно использовать для почтовой рассылки. Используя сайт-форум совместно с почтовой рассылкой, можно быстро увеличить посещаемость основного сайта.
Таким образом, сайт-форум – хороший инструмент для проведения маркетинговых исследований рынка и раскрутки основного сайта. [http://www.internet-technologies.ru/articles/article_1486.html]
Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. Отдельно взятая тема, по сути, представляет собой тематическую гостевую книгу.
Распространённая иерархия веб-форума: Разделы / темы / сообщения.
Обычно сообщения несут информацию «автор — тема — содержание — дата/время». Сообщение и все ответы на него образует «ветку» или «тему» (также употребляются кальки «топик», «топ» от англ. topic; «тред», «трэд» от англ. thread).
Отклонение от начальной темы обсуждения (англ. Off-topic) часто запрещено правилами поведения форума. За соблюдением правил следят модераторы и администраторы — участники, наделённые возможностью редактировать, перемещать и удалять чужие сообщения в определённом разделе или теме, а также контролировать к ним доступ отдельных участников.
На форумах может применяться чрезвычайно гибкое разграничение доступа к сообщениям. Так, на одних форумах чтение и создание новых сообщений доступны любым случайным посетителям, на других необходима предварительная регистрация (наиболее распространённый вариант) — те и другие форумы называют открытыми. Применяется и смешанный вариант — когда отдельные темы могут быть доступны на запись всем посетителям, а другие — только зарегистрированным участникам. Кроме открытых, существуют закрытые форумы, доступ к которым определяется персонально для каждого участника администраторами форума. На практике также нередко встречается вариант, когда некоторые разделы форума общедоступны, а остальная часть доступна только узкому кругу участников.
При регистрации участники форума могут создавать профили — страницы со сведениями о данном участнике. В своём профиле участник форума может сообщить информацию о себе, настроить свой аватар или автоматически добавляемую к его сообщениям подпись — в зависимости от предпочтений.
Большинство форумов имеет систему личных сообщений, позволяющую зарегистрированным пользователям общаться индивидуально, аналогично электронной почте.
Многие форумы при создании новой темы имеют возможность присоединения к ней голосований или опросов. При этом другие участники форума могут проголосовать или ответить на заданный в заголовке темы вопрос, не создавая нового сообщения в теме форума.
Каждый конкретный форум имеет свою тематику — достаточно широкую, чтобы в её пределах можно было вести многоплановое обсуждение. Часто также несколько форумов сводят воедино в одном месте, которое также называют форумом (в широком смысле).
По методу формирования набора тем форумы бывают с динамическим списком тем и с постоянным списком тем. В форумах с динамическим списком тем простые участники могут создавать новую тему в рамках тематики форума.
Обычно форум имеет возможность поиска по своей базе сообщений.
Форум отличается от чата разделением обсуждаемых тем и возможностью общения не в реальном времени. Это располагает к более серьёзным обсуждениям, поскольку предоставляет отвечающим больше времени на обдумывание ответа. Форумы часто используются для разного рода консультаций, в работе служб технической поддержки.
На данный момент форумы сосуществуют наравне с блогами. Эти две формы общения в Интернете практически не уступают друг другу по популярности. [http://stlog.3dn.ru/publ/2-1-0-1131]
Блог – это сайт, представляющий собой интернет-дневник, или журнал, который ведется наподобие новостной ленты, при этом на каждую тему блога посетители могут оставлять свои комментарии-сообщения, доступные с главной страницы соответствующей темы. Блог обычно очень часто обновляется, по этой причине он может намного чаще индексироваться поисковыми машинами, чем обычные сайты. [http://www.internet-technologies.ru/articles/article_1486.html]
В ходе опроса блогеров Живого журнала, проведённого в 2005 году, были выделены следующие функции блогов.
Коммуникативная функция упоминается чаще всего. Большинство блогеров говорят, что ведут или читают блоги ради общения с интересными им людьми. В первую очередь это возможность сказать что-то один раз так, чтобы это услышали многие. Какой смысл рассказывать десяти, двадцати, тридцати знакомым о поездке в пригородный парк, если это можно описать в своём блоге, украсив запись фотографиями? Каждый прочтёт об этом в удобное ему время или не будет читать вовсе, решив, что это ему неинтересно. («Иногда хочется ночами поговорить, а все спят. Тогда можно написать в Живой журнал и потом прочитают»). Впрочем, такая ситуация порождает встречную проблему, когда двум встретившимся «в реале» блогерам, если они не обладают должной фантазией, бывает не о чем поговорить.
Как для «читателей», так и для «писателей» можно выделить два направления коммуникативной мотивации в использовании блогов — общение со знакомыми и расширение круга общения. В то время как одни люди заводят блог для удобства коммуникации с имеющимися знакомыми, другие заводят блог для того, чтобы познакомиться с новыми людьми, для расширения своей аудитории. В этих двух формулировках — «познакомиться с новыми людьми» и «расширить аудиторию», которые действительно употреблялись участниками опроса,— находит своё отражение ещё одно различие: в то время как одним нужны друзья, другим — слушатели.
Функция самопрезентации . Несколько респондентов отмечали, что изначально задумывали создать персональную страничку (сайт в Интернете), но позже, узнав о том, насколько легко вести блог, предпочли эту форму изложения информации о себе. Существует класс блогов, предназначенных для публикации и обсуждения произведений автора (прозы, стихов, фотографий, рисунков), однако и обычный дневник несомненно несёт информацию о личности автора. «Веду дневник, чтобы меня читали»,— могут сказать многие блогеры.
Функция развлечения .Многие люди предпочитают ведение блога, чтение блогов и дискуссии в комментариях в качестве развлекательного времяпрепровождения, особенно, если они по каким-либо причинам ограничены в других средствах развлечения, кроме интернета, и имеют довольно много свободного времени, которое надо тратить, например, молодые матери составляют заметную часть сообщества блогеров — им всегда есть о чём написать в свой блог, у них много вопросов, с которыми они могут обратиться к другим и т. д. Блоги представляют собой неисчерпаемый источник развлекательного чтения.
Некоторые пользователи используют блоги, чтобы тратить время, которого у них много, другие же используют его из-за нехватки свободного времени для полноценного общения. Таким образом, механизм сообщества блогеров позволяет вести общение в удобном для каждого пользователя режиме и с той интенсивностью, которая ему нужна (или которую он может себе позволить).
Функция сплочения и удержания социальных связей . Сообщество блогов объединяет десятки тысяч русскоязычных пользователей, среди которых многие найдут людей, с которыми они были когда-то знакомы. Блоги, выполняя функции социальных сетей, позволяют поддерживать прервавшиеся в реальной жизни социальные связи и лучше узнавать своих знакомых.
Благодаря особенности отложенной многопользовательской коммуникации некоторые из респондентов используют блоги с нетрадиционной целью — для организации взаимодействия рабочей группы, обсуждения рабочих вопросов и т. п., так как для многих задач подобный способ оказывается более удобным, чем электронная почта, службы мгновенных сообщений и т. п. Группы, организованные на основе списков рассылки электронной почты, также могут выполнять подобную задачу, однако в ситуации, когда все участники проекта ведут блоги на одном сервисе, добавлять ещё один канал коммуникации может показаться излишним.
Функция мемуаров . Как и традиционный бумажный дневник, блог, помимо новых функций, может осознаваться и как несущий функцию мемуаров, места для каких-то записей, которые могут пригодиться в будущем, способом не забыть о подробностях тех или иных событий своей жизни. Пользующиеся этой функцией респонденты полагают, что ведут дневник для себя, для того чтобы потом читать, для того чтобы записывать что-то, что хочется помнить. И подумать об этом позже. Авторы создают нечто вроде отложенной коммуникации с самим собой.
Функция саморазвития, или рефлексии . Эта функция связана с тем, что блог предоставляет возможность участникам создать образ иного Я, возможно, такого, к которому автор стремится. («Я начинал журнал как упражнение в открытости и спонтанности»). Некоторые отмечают, что публичность дневника вынуждает их продолжать его вести, а также заставляет учиться более грамотно структурировать свои мысли, что помогает им и самим лучше понять переживаемые события («При изложении своей проблемы или идеи в письменном виде становится легче анализировать ситуацию»).
Психотерапевтическая функция. Встречаются также упоминания о психотерапевтической функции блога, которая либо предполагалась заранее, либо была осознана в процессе ведения записей — «выплеснуть эмоции», «изложить наболевшее», «для успокоения нервов, в конце концов». Данная функция традиционного дневника, ведущегося в укромной тетрадке, неоднократно упоминается различными авторами и, по всей видимости, приобрела новую форму и новые возможности, как способ пожаловаться на жизнь множеству людей сразу и получить в ответ успокоительные «поглаживания». Если рассмотреть содержание регулярных диалогов в сообществе блогов, то такого рода транзакции являются одной из наиболее популярных форм общения: один «клиент» жалуется на жизнь, а другие «клиенты» его утешают. [ВЛАДИМИР ВОЛОХОНСКИЙ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ И ОСНОВАНИЯ КЛАССИФИКАЦИИ БЛОГОВ http://volokhonsky.ru/internet/volokhonsky.pdf]
Блог часто используется для общения людей объединенных какими-либо общими интересами, и в этом, чем-то, напоминает форум.
Самые последние события в мире зачастую раньше появляются на различных блогах, и только немного позже в сообщениях новостных интернет-изданий.
В общем можно говорить о том, что блог представляет собой странный гибрид ленты новостей, гостевой книги и форума одновременно. [http://www.internet-technologies.ru/articles/article_1486.html]