Методические указания по проведению практических занятий для студентов всех форм обучения Специальность 080801 Прикладная информатика в экономике
СОДЕРЖАНИЕ: Одобрено научно-методическим советом факультета информационных систем в экономике и управленииФедеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Факультет информационных систем в экономике и управлении
Кафедра информационных систем в экономике
СЕТЕВАЯ ЭКОНОМИКА
Методические указания по проведению практических занятий
для студентов всех форм обучения
Специальность 080801 - Прикладная информатика в экономике
Специальность 230201 – Информационные системы и технологии
Санкт-Петербург
2005
Допущено
редакционно-издательским советом СПбГИЭУ
в качестве методического издания
Составители
канд. экон. наук, проф. В. Н. Бугорский,
асс. С. С. Судаков
Рецензент
к.э.н., доц. каф. ВСиП Е. Б. Попов
Подготовлено на кафедре
информационных систем в экономике
Одобрено научно-методическим советом факультета информационных систем в экономике и управлении
Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,
представленного составителями
© СПбГИЭУ, 2005
Общие положения
Целью практических занятий по дисциплине «Сетевая экономика» является закрепление студентами лекционного материала, а также освещение некоторых моментов, не вошедших в курс лекций.
Задачи, поставленные перед занятиями:
· определение основных понятий и категорий Интернет-экономики,
· определение понятия информационного продукта,
· рассмотрение особенностей создания и функционирования сетевых форм организаций,
· выявление особенностей ценообразования в сетевой экономике,
· определение оценки эффективности использования сетевых технологий,
· рассмотрение сферы практического применения сетевой экономики,
· выявление особенностей маркетинга в условиях глобальной информатизации общества.
В последнее время информационные взаимодействия на базе глобальных информационных сетей и систем создали возможности для экономической деятельности в информационной среде.
Главное здесь то, что любые компании или физические лица, находящиеся в любой точке экономической системы, могут с помощью интернет – технологий контактировать между собой с целью обмена идеями, торговли и т.п.
Фирмы, которые возьмут на вооружение информационные технологии получат неоспоримые преимущества в плане оперативности и эффективности удовлетворения запросов потребителей. Они должны будут решить ряд организационных, технических, социологических и культурологических вопросов, связанных с экономическим прогрессом в этом новом виртуальном мире с его взрывоподобным ростом и постоянными изменениями. Правительствам нужно будет создать соответствующую правовую инфраструктуру, которая должна обеспечивать стабильность и, в то же время, не ограничивать конкуренцию.
Характер мировой экономики, следуя научно-техническому прогрессу, изменялся многократно, но эти перемены происходили на протяжении десятилетий. Темп изменений в Интернет-экономике порождает существенные проблемы в самых разных областях человеческой деятельности. Создание экономического пространства с помощью сетей неизбежно приведёт к:
· глобализации производственно-коммерческой деятельности в Интернет;
· перестройке традиционных связей с партнёрами по бизнесу с применением сетевых технологий, что предполагает открытый доступ к коммерческим механизмам предприятия и формированию гибких связей с партнёрами;
· определению круга потенциальных потребителей, установлению с ними прямых взаимоотношений на личной основе;
· использованию и поддержке банков знаний путём создания интегрированных корпоративных баз данных и оснащения сотрудников средствами доступа к ним;
· разработке новых бизнес-моделей и оценке их воздействия на бизнес;
· поиску новых возможностей для бизнеса и их реализация при работе, как с потребителями, так и с партнёрами по бизнесу.
Работа на развитом рынке характеризуется стабильной, как правило, небольшой нормой прибыли и, соответственно, малым финансовым риском. Развивающиеся рынки, напротив, привлекательны высокими нормами прибыли, но с более высокими рисками.
Таковым, бурно развивающимся рынком, является рынок, связанный с сетевым экономическим пространством. Существует множество проблем, как правило, внутреннего характера, которые сдерживают его развитие как отрасли в целом. Статистический и экономический анализ различных форм бизнеса в Интернете позволяет выявить перспективные направления инвестиций в сетевую экономику с высокой скоростью возврата капитала.
Российские исследователи отмечают, что самым важным фактором влияния глобальных сетей на социально-экономическую активность являются качественные изменений условий обмена информацией между людьми и возможностей их информационных взаимодействий в виртуальной среде. Наблюдения за социально-экономическими приложениями современных информационно-коммуникационных технологий показывают что:
«работа» становится «телеработой», которую можно выполнять в режиме «телеприсутствия»;
торговля превращается в «электронную коммерцию», средство платежа – в «цифровую наличность», а бизнес – в «электронный бизнес»;
поддержание контактов основано на использовании электронной почты, ICQ и др., а обсуждения принимают вид телеконференций, веб-форумов, чатов и т.п.;
«работа в коллективе» основывается на «компьютерных средствах коллективной работы» (CSCW), дух коллективизма, комфортность и эффективность совместной работы уже зависит от GroupWare – особого класса компьютерных программ.
Эти средства применяются уже достаточно широко, но пока слабо разработана общая картина изменений в социально-экономической деятельности человека, которые имеют место в виртуальной среде.
При налаживании прямых и оперативных контактов предприятий, поставщиков и заказчиков через Интернет эти связи могут превращаться в сотрудничество, направленное на коллективный поиск путей повышения эффективности по всей цепочке от спроса до потребления, а также совместного использования полученных выгод. Примерами реализации этих возможностей являются такие известные компании как Cisco System, General Electric, Dell, Ford, Visa и др.
В правилах поведения в сетевой экономике написано, что выживают предприятия, которые стоят на грани виртуальной (электронной) и реальной сфер бизнеса. В сетевой экономике термин «сетевой» не означает автономного существования в сети Интернет. Напротив, ни один проект, продвигаемый, рекламируемый только виртуально, не имел успеха. Но так же неэффективно искать пути повышения доходности бизнеса вне возможностей Сети.
Появление интернет-технологий, позволяющих выстраивать деловые отношения в среде Интернет дают возможность говорить о возникновении нового образа экономики, которая может быть названа «сетевой» или «интернет-экономикой», а для её обозначения используется термин «виртуальная экономика»
Большинство экономистов уверены, что в XXI веке будут происходить радикальные изменения не только в способах обмена информацией между людьми, но и в самом образе их жизнедеятельности.
Серьёзные перемены происходят в бизнесе и, как следствие, во всей экономике нашего общества. Появление в нашей лексике таких неологизмов как @-коммерция (Интернет-коммерция), @-бизнес (Интернет-бизнес), @-предприятие (Интернет-предприятие) и т.д. свидетельствуют о том, что происходящие в обществе процессы, связанные с распространением новых информационных и телекоммуникационных технологий, имеют, по крайней мере, устойчивый характер и заслуживают внимания со стороны экономистов, социологов.
Говоря об уровне интереса и внимания к сетевой экономике в любых её проявлениях, следует иметь в виду их содержание. Проявляемое внимание отнюдь не должно ограничиваться рамками разговора о возможностях сетевых технологий и перспективах, которые они открывают. Сегодня уже требуется анализ соответствующих тенденций и характеристика тех социально-экономических форм, которые могут возникнуть в будущем под влиянием этих тенденций.
Целью предпринимательской деятельности является прибыль, получение которой предполагает создание и реализацию определённой стоимости, востребуемой в обществе. Образуемая прибыль является не только характеристикой целесообразности, но и мотивом появления социально-экономических отношений.
Производители изучают, что может быть востребовано рынком, создают адекватную стоимость с точки зрения своих интересов и системы ценностей и приобретают её либо нет. Подобная модель социально-экономических отношений в экономике и сегодня имеет место там, где ситуация с информационным обеспечением в системе хозяйствования осталась такой же что и много лет тому назад.
Информатизация общества ведёт к тому, что информация становится жизненно важным элементом современной экономики и приводит к росту информационной составляющей. Увеличение информационной составляющей в стоимости товара неизбежно вовлекает потребителя в процесс производства стоимости. Таким образом, сам потребитель стоимости становится функционально полезным элементом в системе производителя и может рассчитывать на определённую долю коммерческого эффекта.
Потребитель, вовлечённый в процесс функционирования подсистемы производителей, получает эту долю в виде скидок, бонусов, подарков и т.д. Это способ производителя поделиться прибылью с потребителем.
В условиях высокой доли информационной составляющей в стоимости товаров и услуг для производителя важным становится знание своих конкретных потребителей, воспроизводства этих потребителей, трансформация собственной организации под их интересы и запросы. Вместе с тем и для потребителя в этих условиях важно знать производителей, которые способны произвести стоимость, наилучшим образом удовлетворяющую его конкретные потребности, а значит и способных подстраиваться под него. Однако, любая дополнительная информация о ситуации на рынках требует определённых затрат, причём всё возрастающих.
С целью удешевления операций поиска хозяйствующие субъекты (предприниматели, специалисты, инвесторы, потребители, поставщики и т.д.) подключаются к информационным системам различного уровня, на глобальном уровне каковой является Интернет. В результате становится возможным с меньшими затратами охватить поиском гораздо большие области допустимых хозяйственных решений, вплоть до глобальных решений.
От понятия сетевой экономики можно перейти также к понятию «новая экономика» в условиях использования различных информационных сетей. Можно, в первом приближении, классифицировать информационные сети по уровню интеграции следующим образом:
· корпоративные сети (интранет);
· сети делового партнёрства (экстранет);
· глобальные сети (например, интернет).
Этот уровень интеграции предопределяет вполне конкретные ограничения для доступа в информационное пространство. Если в глобальных сетях таких ограничений практически нет, то в корпоративных сетях и сетях делового партнёрства они явно присутствуют и согласуются исключительно с интересами корпоративных пользователей или участников партнёрских объединений.
Это важно иметь в виде при использовании информационных ресурсов сетей в так называемой «новой экономике», которая может быть определена по формуле:
| информационные |
|||
Новая экономика = |
традиционная экономика |
+ |
возможности |
| сетей |
Сети должны обеспечить:
· доступность в любое время требуемой информации;
· возможность анализировать и оценивать полученную информацию;
· появление нужного покупателя.
Среди тенденций такой «новой экономики» можно отметить следующие:
· индивидуальный подход к квалифицированному покупателю;
· наличие глобальной конкуренции, при которой не имеет значения место производства, известность марки, устоявшиеся связи и т. д., но важным моментом является качество, уровень сервиса и т.п.;
· наличие информационных посредников;
· снижение стоимости транзакций, издержек на маркетинг и рекламу, коммуникаций и, в конечном счёте, цены товара;
· изменение структуры существующих предприятий и компаний;
· переход к рейтинговым оценкам создаваемой стоимости;
· автоматизация бизнес-процессов.
Существует английское название для термина «сетевая экономика» - “networked economy”. В докладе, подготовленном Европейской Комиссией в 1997 году, даётся одно из первых определений сетевой экономики как «среды, в которой любая компания или индивид, находящийся в любой точке экономической системы, могут с помощью Интернет-технологий контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия». С понятием сетевой экономики связывают создание и модернизацию программного обеспечения, компьютерных чипов, мобильной связи и т.д., в общем, тех видов деятельности человека, которые относятся к техническому прогрессу в области Интернет и информационных технологий.
В настоящее время сюда же тесно примыкают те сферы экономики, чья эффективность функционирования существенно зависит от степени использования в производственных процессах информационных технологий. К ним относятся: «виртуальные предприятия», «электронная» коммерция, банкинг, дистанционное образование и др.
Содержание практических занятий.
Занятие 1.
Тема:
Основные понятия и категории Интернет-экономики.
Цель:
Ознакомление с основными понятиями и категориями Интернет-экономики в рамках сетевого сообщества.
План.
1. Информационно-сетевое сообщество (философские аспекты).
2. Понятие Интернет-экономики. Информационные сети – сетевой способ производства.
3. Сетевые информационные продукты.
Предварительная подготовка к занятиям.
Для подготовки к занятиям студентам рекомендуется ознакомиться с современными информационными технологиями на российском и мировом рынках, использованием сетевых технологий в современных предприятиях, типами сетей и способах подключения к ним. Также необходимо определиться с понятием сетевого информационного продукта, и рассмотреть многообразие информационных продуктов на информационном рынке.
Содержание занятия.
В рамках данного занятия необходимо рассмотреть философские аспекты информатизации современного общества. Появление в этой связи нового типа экономики – сетевой - приводит к повышению роли информационной составляющей в стоимости товара и вовлечению потребителя в процесс функционирования подсистемы производителей. Важно акцентировать внимание на следующих тенденциях современной экономики:
· глобализация производственно-коммерческой деятельности в Интернет,
· перестройка традиционных связей с партнерами по бизнесу с применением сетевых технологий,
· определение круга потенциальных потребителей, установление с ними прямых взаимоотношений на личной основе,
· использование и поддержка банков знаний путем создания интегрированных корпоративных баз данных и оснащения сотрудников средствами доступа к ним,
· разработка новых бизнес-моделей и оценки их воздействия на бизнес,
· поиск новых возможностей для бизнеса, и их реализации при работе, как с потребителями, так и с партнерами по бизнесу.
Одним из важных моментов развивающейся сетевой экономики является модернизация всех видов деятельности: работа становится телеработой, торговля перетекает в электронную коммерцию, общение происходит через телеконференции, чаты и пр. Необходимо подробно рассмотреть следующие принципы сетевой экономики:
· принцип экспоненциального развития сетевой экономики,
· принцип возрастающего эффекта,
· принцип полноты,
· принцип обратного ценообразования,
· принцип бесплатности,
· принцип переоценки ценностей,
· принцип глобализации,
· принцип анархии,
· принцип хаоса,
для чего студентам для подготовки к занятию необходимо найти примеры, подтверждающие каждый из принципов. Также необходимо остановиться на таких моментах, как:
· характеристика продукции сетевой экономики и ее классификация,
· сегментация информации (деловая, для специалистов и массовая),
· характеристика информации как продукта и предмета труда,
· особенности организаций, занимающихся производством информации.
Вопросы для самопроверки.
1. Почему информатизация приводит к увеличению информационной составляющей затрат на производство продукции?
2. Перечислите тенденции развития сетевой экономики.
3. В чем состоит принцип экспоненциального развития сетевой экономики?
4. В чем состоит принцип обратного ценообразования в сетевой экономике?
5. Перечислите основные потребности современного общества в информационных услугах.
6. Как классифицируется продукция и услуги в сетевой экономике?
7. Назовите особенности производства информационных продуктов.
8. В каких единицах измеряется экономическая информация?
Задание для самостоятельной работы.
Продемонстрируйте на конкретных примерах принципы экспоненциального развития сетевой экономики и принцип обратного ценообразования. Для этого смоделируйте некоторую ситуацию, возникшую на рынке в условиях сетевой экономики, и покажите, как эти принципы проявляются в данном случае.
Занятие 2.
Тема:
Проблемы формирования и развития сетевой экономики.
Цель:
Рассмотрение проблем, возникающих при формировании и дальнейшего развития сетевой экономики.
План.
1. Организация связей предприятий в сети.
2. Технология организации связей.
3. Виды информационных сетей.
4. Масштабы экономической деятельности в сети Интернет.
Предварительная подготовка к занятиям.
Для подготовки к занятиям студентам рекомендуется ознакомиться с видами информационных сетей, их классификациями и топологиями, использованием сетей предприятиями, организацией взаимодействия подразделений в рамках корпоративных сетей. Необходимо определить перечень основных программных продуктов, которые в настоящее время наиболее широко используются в рамках сетевой организации предприятия (таких как CALS, ERP и др.). Также необходимо получить представление о явлении глобализации применительно к информационным сетям.
Содержание занятия.
При налаживании прямых и оперативных контактах предприятий, поставщиков и заказчиков через Интернет эти связи могут превращаться в сотрудничество, направленное на коллективный поиск путей повышения эффективности по всей цепочке от спроса до потребления, а также совместного использования полученных выгод. На данном занятии необходимо рассмотреть процессы совмещения виртуальной и реальной сфер бизнеса в современной экономике, и превращения традиционных предприятий в сетевые структуры.
Важным моментом является управление сетевой организацией. Студентам при подготовке к занятию необходимо ознакомиться с информационными системами управления такими организациями, в частности интранет-системами.
Также необходимо затронуть потенциальные преимущества при создании новых сетевых форм организации и сделать выводы о целесообразности создания подобной формы организации в различных отраслях.
Сетевые формы организации могут создаваться на основе различных типов сетей. Поэтому необходимо рассмотреть их классификацию:
· корпоративные сети (Интранет),
· сети делового партнерства (Экстранет),
· глобальные сети (н-р, Интернет),
что позволит определиться с выбором сети в конкретных случаях создания организаций. Также нелишне рассмотреть топологию локальных сетей (шина, звезда, кольцо).
Вопросы для самопроверки.
1. Назовите основные секторы в составе российского информационного рынка.
2. Как можно классифицировать информационные сети по уровню интеграции?
3. Оцените товарную структуру информационного рынка.
4. Зачем нужны информационные посредники?
Задание для самостоятельной работы.
На приведенном рисунке (рис. 2.1.) можно наблюдать 10 компьютеров, которые необходимо объединить в локальную сеть. Расстояние между компьютерами выбирается произвольное (кратное L метрам), стоимость каждого компьютера одинаковая (P у. е.), каждый из компьютеров может выполнять роль сервера (но в этом случае, его стоимость увеличивается в k раз, т. е. k *P у. е.), кабели, используемые для соединения также имеют одинаковый тип (стоимость одного метра – Pc у. е., Pc P ). К каждому компьютеру можно подключить только один компьютер, к серверу можно подключить не более трех компьютеров. Сетевое оборудование учтено в стоимости компьютеров и серверов (за исключением соединительных кабелей). Необходимо определить наименее затратную топологию сети.
Решение задачи должно представлять как минимум три варианта топологий (как стандартных, так и смешанных) с указанием связей между компьютерами, расстояний между ними, серверов, присутствующих в каждой из топологий, а также общей стоимости сети (включая компьютеры и линии связи).
Рис. 1. Размещение компьютеров
Занятие 3.
Тема:
Предприятия провайдеры.
Цель:
Рассмотрение функционирования предприятий-провайдеров, характеристика их продукции и услуг.
План.
1. Организационно-правовые формы предприятий провайдеров.
2. Назначение провайдеров.
3. Характеристика продукции и услуг провайдерских фирм.
4. Особенности основных и оборотных средств провайдерской фирмы.
5. Бизнес-планирование в провайдерских фирмах.
6. Методы оценки стоимости провайдерской фирмы.
Предварительная подготовка к занятиям.
Для подготовки к занятиям студентам рекомендуется произвести анализ рынка провайдерских услуг в городе и области, с целью выявления ведущих компаний-провайдеров. По возможности, подготовить сводную таблицу с услугами и расценками различных провайдеров. Также необходимо более детально ознакомиться с существующими видами подключения к сети Интернет, характеристиками канала связи и иерархией провайдеров в мировом распределении трафика.
Содержание занятия.
В ходе данного занятия необходимо ввести понятие компаний-провайдеров, определить их назначение, организационно-правовые формы. Подробно стоит остановиться на следующих направлениях деятельности данных компаний:
· предоставление доступа в сеть,
· интернет-телефония,
· решения, связанные с Вэб-технологией (веб-сервис, вэб-дизайн),
· формирование частных сетей, ориентированных на конкретных пользователей – корпоративные сети, кемпинговые сети, Интранет,
· создание Интернет-магазинов под ключ,
· организация видеоконференций в сети Интернет,
· наполнение сети информационными ресурсами, создание и обслуживание баз и банков данных, поиск и предоставление пользователям на коммерческой основе специализированной информации,
· сотовая и пейджинговая связь, услуги местной и дальней голосовой связи, которые являются более капиталоемкими и доступными немногим Интернет-провайдерам.
Далее, необходимо рассмотреть характеристику продукции и услуг провайдерских фирм, ввести понятие трафика. Студентам при подготовке к занятию следует провести анализ рынка провайдерских услуг, с целью определения ведущих компаний-провайдеров.
Рассматриваются особенности основных и оборотных средств провайдерской фирмы, а также особенности бизнес-планирования такой фирмы и методы оценки стоимости провайдерской фирмы.
В заключении рассматривается архитектура сети Интернет, структура иерархии провайдеров, а также их классификация (крупные, средние, малые).
Определяются понятия величины модемного пула и рассматриваются способы подключения к Интернету:
· подключение по коммутируемой телефонной линии с помощью модема,
· подключение на основе технологий спутниковой теле- или радиосвязи,
· подключение, основанное на применении протоколов ADSL, ISDN.
Вопросы для самопроверки.
1. Дайте определение провайдерской фирмы. Каковы задачи стоящие перед провайдерскими фирмами?
2. Перечислите и охарактеризуйте наиболее распространенные и перспективные направления деятельности провайдерских фирм.
3. Охарактеризуйте классификационные признаки фирм-провайдеров.
4. Чем организационная структура крупной провайдерской фирмы отличается от таковой для небольшой провайдерской фирмы?
5. Приведите особенности основных фондов провайдерских фирм.
6. Почему учет программных средств и информационных продуктов осуществляется в составе основных средств?
7. Каковы особенности морального износа технических средств на предприятиях информатики?
8. Какие свойства сетевых технологий обеспечивают эффективность их применения?
9. Как оценивается эффективность использования информационных технологий в электронной торговле?
10. Как оценивается экономическая эффективность использования информационных технологий?
11. Каковы особенности разработки бизнес-плана создания провайдинговой фирмы?
Задание для самостоятельной работы.
Провести анализ рынка провайдерских услуг в городе, по стоимости и качеству. Полученные данные оформить в виде таблицы (табл. 1). На основании таблицы сделать вывод о наиболее выгодных предложениях провайдинговых услуг.
Табл. 1
Сравнительные характеристики компаний-провайдеров
| Наименования показателей оценки провайдинговых фирм |
Провайдеры |
||||
| №1 |
№2 |
№3 |
№4 |
№5 |
|
| 1. Качество услуг (из 5-ти баллов) |
|||||
| 2. Стоимость неограниченного доступа на месяц (у. е.) |
|||||
| 3. Стоимость 1 Мб входящей информации (у. е.) |
|||||
| 4. Стоимость 1 часа работы в сети (у. е.) |
|||||
| 5. Плата за регистрацию (у. е.) |
|||||
| 6. Наличие гибких тарифных планов (да/нет) |
|||||
| 7. Размер модемного пула |
|||||
| 8. Известность (из 5-ти баллов) |
|||||
| 9. Скорость линий связи (Кбит/с) |
|||||
Занятие 4.
Тема:
Межсоединения.
Цель:
Ознакомление с понятием межсоединения, эффективностью их использования, а также основными протоколами, используемыми для их создания.
План.
1. Понятие и определение межсоединений.
2. Методы расчета себестоимости межсоединений в распределенной экономике.
3. IP-транспорт.
4. Себестоимость трафика для различных видов организации коммуникаций.
Предварительная подготовка к занятиям.
Для подготовки к занятиям студентам рекомендуется определить перечень мероприятий, которые проводятся для осуществления взаимодействия подразделений в рамках распределенного предприятия. По возможности, найти примеры внедрения информационных систем, используемых для работы предприятия в распределенном режиме. Также необходимо получить представление о принципах ip-адресации и использовании ip-адресов в Интернете наряду с доменными именами. Подготовить сводную таблицу стоимости трафика у городских провайдеров для разных видов подключения к Интернету.
Содержание занятия.
В данном занятии рассматривается взаимодействие подразделений предприятия. Вводится понятие межсоединения и методы их организации. Организация межсоединений в сетевой экономике становится возможным благодаря приоритетным и новые видам информационных технологий. Среди них - средства групповой работы географически распределенных участков совместной деятельности, средства сопровождения жизненного цикла продукта, технология «информационного посредника» и некоторые другие.
Широкое распространение сети Интернет в настоящее время способствует организации межсоединений через сеть Интернет. В этой связи стоит рассмотреть семиуровневую модель открытой системы межсоединений «Open System Interonnection» (OSI), определяющей иерархию протоколов передачи данных. Здесь стоит коснуться определения протоколов. В рамках данной дисциплины достаточно более детально остановиться на стеке протоколов TCP/IP.
Далее производится характеристика линий связи, типов кабелей и архитектуры сетей.
При ознакомлении с протоколом IP необходимо рассмотреть технологию IP-адресации (маршрутизация, DNS и доменные имена), состав IP-адреса.
При ознакомлении с протоколом TCP необходимо рассмотреть технологию пакетной передачи (содержимое пакета, передача пакета, проверка достоверности, сборка пакетов на стороне получателя).
В заключении следует рассмотреть оценку себестоимости трафика в зависимости от способа соединения (модемное соединение, спутниковая связь, связь через сети ADSL, ISDN).
Вопросы для самопроверки.
1. Что такое межсоединение?
2. Перечислите и дайте краткую характеристику технологий, используемых в сетевой экономике.
3. На чем экономятся средства при использовании технологий групповой работы?
4. Как создается эффект постоянного присутствия в Сети информационного робота, принадлежащего определенной фирме?
5. Чему равно число уровней взаимодействия компьютеров в сети Интернет? Охарактеризуйте их.
6. На основании каких документов следует осуществлять расчеты за взаимопредоставленные сетевые ресурсы?
7. Перечислите статьи затрат, учитываемые при расчете стоимости межсоединений.
8. Дайте характеристику Dial-up соединения.
9. Охарактеризуйте выделенное состояние.
10. Дайте характеристику технологии “ISDN”.
11. Охарактеризуйте технологию “Fame Relay”.
12. Охарактеризуйте технологию “ADSL”.
13. Дайте характеристику спутниковой технологии связи.
Задание для самостоятельной работы.
1. Многие пользователи сети Интернет знакомы с ICQ, так называемым «Интернет-телефоном». Вы отправляете сообщение своему другу или подруге на другой компьютер через ICQ. Попробуйте описать все преобразования и непосредственную передачу данного сообщения согласно семиуровневой модели OSI. Желательно описать действия осуществляемые над сообщением на каждом из уровней у отправителя и у получателя.
2. Рассмотрев различные виды сетевых технологий, подготовить сводную таблицу (табл. 2) капитальных вложений, необходимых для организации предоставления услуг связи по данным технологиям. На основе таблицы сделать выводы о себестоимости предоставляемых услуг, а также доход об их реализации.
Табл. 2
Сравнительные характеристики различных сетевых технологий
|
|
Сетевые технологии |
||||||||
| Кап. вложения в оборудование в расчёте на месяц (срок службы - З6 мес.), долл. |
ISDN |
Типовые протоколы ВОЛС |
Типовые прото-колы Спутник |
ADSL |
|||||
| 36 мес |
1 мес |
36 мес |
1 мес |
36 мес |
1 мес |
36 мес |
1 мес |
||
| Маршрутизатор |
|||||||||
| Коммутатор |
|||||||||
| Модем |
|||||||||
| Оптоволоконная магистраль |
|||||||||
| Спутниковые карты |
|||||||||
| Приемные спутниковые системы |
|||||||||
| Центральный сервер |
|||||||||
| Расходы по доступу, долл. |
|||||||||
| Подключение локального канала |
|||||||||
| Расходы по транспорту в расчёте на 1 месяц, долл. |
|||||||||
| Аренда линии |
|||||||||
| Кабель |
|||||||||
| Цена 1 Гб трафика, долл. |
|||||||||
| Себестоимость 1Гб при трафике: 500Мб, долл |
|||||||||
| Себестоимость 1Гб при трафике: 1Гб, долл. |
|||||||||
| Себестоимость 1Гб при трафике: 10Гб, долл. |
|||||||||
| Себестоимость 1Гб при трафике: 100Гб, долл. |
|||||||||
| Себестоимость 1Гб при трафике: 1000Гб, долл. |
|||||||||
Занятие 5.
Тема:
Ценообразование в сетевой экономике.
Цель:
Рассмотрение продукции сетевой экономики и основных методов образования цен на нее.
План.
1. Модели назначения цен.
2. Особенности тарифов и цен в сетевой экономике.
3. Пути снижения цен на информационные продукты в сетевой экономике.
Предварительная подготовка к занятиям.
Для подготовки к занятиям студентам рекомендуется определить особенности ценообразования на информационные продукты, вызванные их нематериальностью. Произвести анализ существующих способов оценки интеллектуальной составляющей информационного продукта. Желательно привести перечень сервисных и информационных услуг появившихся в рамках сетевой экономики, а также их стоимость на российском рынке.
Содержание занятия.
В рамках данного занятия необходимо в первую очередь подробно рассмотреть виды продукции сетевой экономике, а именно:
· средства вычислительной техники и средства связи,
· программные изделия,
· информационные изделия,
· сервисные услуги,
· информационные услуги,
а также виды цен на них (договорные, фиксированные, лимитируемые).
Говоря о ценообразовании, необходимо определить его основные этапы, условия рыночного ценообразования и принципы установления цен на информационном рынке. Роль государства в регулировании цен на информационные продукты важна, и требует анализа.
Виды доступа к БД (режим разделения времени и почасовая ставка). Стоит также подробно остановиться на факторах, влияющих на установление цены на информационном рынке, а именно:
· факторы спроса, определяющие цену спроса на товар, которую предлагает покупатель,
· факторы потребительского выбора, определяющие конкурентоспособность конкретного товара на рынке заменяющих товаров,
· факторы предложения, определяющие цену предложения товара, на которую претендует поставщик (производитель, продавец),
· факторы, обусловленные альтернативными производственными возможностями,
а также на методах, используемых в ценообразовании для определения базовых цен на информационные продукты:
· затратный метод, основанный на оценке затрат производителя (продавца),
· агрегатный метод,
· параметрический метод,
· ценообразование на основе текущих цен,
· ценообразование на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли,
и стратегиях ценообразования на информационном рынке:
· стратегия «снятия финансовых сливок»,
· стратегия прочного внедрения,
· стратегия установления цен на уже существующие товары.
Вопросы для самопроверки.
1. Приведите классификацию цен по видам информационной продукции и формам ее представления.
2. Из каких элементов складывается цена на продукцию сетевой экономики?
3. Приведите состав и структуру цен на информационную продукцию провайдерских фирм.
4. Назовите и охарактеризуйте основные этапы ценообразования на информационном рынке.
5. Охарактеризуйте факторы, влияющие на уровень цен на информационные продукты и услуги.
6. Охарактеризуйте способы регулирования цен на информационные продукты государством.
7. Перечистите достоинства и недостатки затратного метода установления цен на информационные продукты.
8. В чем суть параметрического метода ценообразования на информационные продукты?
Задание для самостоятельной работы.
Представьте, что вы разработали некоторый программный продукт (например, специализированный калькулятор), который собираетесь реализовать. Ваша задача – исследовав состояние рынка подобных продуктов, выявив условия формирования цен, руководствуясь одним или несколькими методами ценообразования, определить оптимальную цену Вашего продукта. Обоснуйте выбор того или иного метода. Приведите сравнение цен, установленных различными методами и дайте пояснения, почему в результате предпочтение было отдано именно данному методу.
Занятие 6.
Тема:
Оценка эффективности использования сетевых технологий.
Цель:
Ознакомление с основными методами оценки эффективности деятельности предприятий сетевой экономики.
План.
1. Методы оценки эффективности.
2. Показатели эффективности использования сетевых технологий.
3. Экономический эффект, определяемый использованием сетевых технологий, его составляющие.
Предварительная подготовка к занятиям.
Для подготовки к занятиям студентам рекомендуется произвести опрос на одном или нескольких предприятий, где было произведено внедрение корпоративной сети, системы типа клиент-банк или другой информационной системы. В данном опросе необходимо определить субъективную оценку эффективности внедрения данной системы с точки зрения сотрудников (сложность обучения, использования, удобство и т.д.) и объективную оценку – руководствуясь данными о реальном приросте дохода, связанным с введением системы в эксплуатацию.
Содержание занятия.
Эффективность сетевых технологий основана на таких свойствах как независимость от времени, от места, устойчивость к повреждениям, целостность, высокая скорость передачи данных.
На данном занятии необходимо рассмотреть особенности глобальных сетей, оказывающие большое влияние на эффективность использования в экономике сетевых технологий, такие как:
· коммуникационный простор,
· четко определенные каналы доступа,
· оптимальная прозрачность рынка,
· активные пользователи, готовые понести определенные издержки,
· явная эффективность для клиентов,
· возможность статистического анализа поведения пользователей,
· возможность оперативной передачи актуализированной информации,
· возможность расширения функций системы.
Следует рассмотреть источники затрат сетевой организации, такие как:
· единовременные капитальные затраты (инвестиции, себестоимость необходимого оборудования, стоимость ПО, линии связи, подготовка кадров),
· эксплуатационные расходы (заработная плата обслуживающего персонала, расходы на вспомогательные материалы, .взнос за доменное имя, арендная плата за каналы связи, оплата провайдерских услуг, амортизационные отчисления, дополнительные расходы по привлечению сторонних фирм для развития сервера, дизайна, выполняемых функций, расходы на рекламные компании),
а также источники ее прибыли, такие как:
· повышение имиджа торговой марки компании,
· продвижения товаров фирмы,
· привлечение новых потребителей,
· добавление нового канала распространения продукции,
· улучшения сервисного обслуживания текущих и потенциальных потребителей.
При использовании предприятием сетевой экономики вэб-технологий, необходимо учитывать следующие факторы:
· эффективность использования вэб-сервера,
· эффективность посещаемости вэб-страниц сервера,
· количество повторных посещений,
· эффективность баннерной рекламы.
Вопросы для самопроверки.
1. Перечислите методы оценки эффективности.
2. Назовите особенности глобальных сетей, обеспечивающие эффективность использования сетевых технологий.
3. Перечислите источники прибыли и затрат сетевой организации, обусловленные использованием сетевых технологий.
4. Каким образом определяется эффективность посещаемости вэб-страниц и баннерной рекламы?
Задание для самостоятельной работы.
Вам необходимо оценить эффективность внедрения сетевой информационной системы на одном из предприятий. Для этого рассмотрите функционирование конкретного предприятия до и после внедрения системы. При этом необходимо рассматривать лишь ту деятельность, которая была автоматизирована или претерпела изменения в связи с введением информационной системы в эксплуатацию. По результатам исследования необходимо сформировать таблицу сравнения базового и расчетного периодов, рассчитать период окупаемости и сделать выводы относительно эффективности внедрения системы.
Занятие 7.
Тема:
Сферы практического применения Интернет-экономики.
Цель:
Определение основных сфер применения сетевой экономики и ее влияния на традиционную экономику.
План.
1. Виртуальные предприятия. Основные понятия.
2. Функционирование виртуального предприятия.
3. Отличия виртуальных предприятий от традиционных.
4. Достоинства и недостатки виртуальных предприятий.
Предварительная подготовка к занятиям:
Для подготовки к занятиям студентам необходимо подготовить информацию о функционировании существующих виртуальных предприятий, как иностранных, так и отечественных. Желательно подробно рассмотреть одно из предприятий, принципы его функционирования, способы взаимодействия его подразделений, вид производимой продукции, а также юридические аспекты его функционирования.
Содержание занятия.
В ходе данного занятия студентам необходимо овладеть знаниями, касающимися виртуальных предприятий и их функционирования. Сначала необходимо дать определение виртуального предприятия, понятия виртуальности. Необходимо рассмотреть три основные компоненты пространства виртуализации предприятий, такие как:
· виртуальных рынок,
· виртуальная реальность,
· виртуальные (сетевые) организационные формы.
Далее следует подробно рассмотреть следующие разновидности межорганизационных сетей:
· временная модульная сеть,
· сеть для выполнения отдельных заказов,
· целевые сетевые объединения,
· централизованно управляемая сеть,
· долгосрочные сетевые пулы,
· междисциплинарные сети знаний,
· сети для крупных проектов.
Для полного понимания специфики виртуального предприятия необходимо определить отличия виртуального предприятия от традиционного. После этого необходимо остановиться на видах виртуальных предприятий, таких как:
· с централизованным типом управления,
· с распределенным типом управления,
· с децентрализованным типом управления,
и привести примеры предприятий каждого вида. Следует рассмотреть преимущества и недостатки виртуальных предприятий, сделать выводы о целесообразности их использования. Далее рассматриваются мероприятия, проводимые во время каждого из этапов проектирования виртуальных предприятий, таких как:
· проектирование производственных процессов,
· привязка процессов к ресурсам, требующимся для их поддержки,
· привлечение ресурсов других компаний, когда это целесообразно,
· эксплуатация виртуальной организации,
· мониторинг производственных процессов,
· контроль деятельности виртуального предприятия.
В заключении необходимо рассмотреть компоненты информационной инфраструктуры виртуального предприятия, для чего студентам перед занятием предлагается подготовить информацию об используемых в настоящее время информационных системах в рамках виртуальных предприятий.
Вопросы для самопроверки.
1. Какие компоненты включает в себя пространство виртуализации предприятий?
2. Что представляет собой инфраструктура виртуальной организации?
3. Каковы функции инфраструктуры виртуальной организации?
4. Проанализируйте насколько определений понятия виртуального предприятия. Найдите принципиальные отличия в этих определениях.
5. Чем бизнес-сети отличаются от виртуальных предприятий?
6. Что такое виртуальный продукт?
7. Почему растет рост информационной составляющей в стоимости товаров?
8. Каковы различия в функционировании виртуальных предприятий и предприятий традиционной экономики?
9. Какими достоинствами и недостатками обладают виртуальные предприятия перед традиционными?
10. Какова последовательность этапов создания виртуального предприятия?
11. Как осуществляется управление в рамках виртуального предприятия? Перечислите основные комплексы задач, стоящих перед менеджерами виртуальной фирмы.
12. Назовите известные Вам компоненты информационной инфраструктуры виртуального предприятия.
13. Приведите примеры виртуальных предприятий и предприятий, содержащих элементы виртуализации в России и за рубежом.
Задание для самостоятельной работы.
Проведите сравнительный анализ информационных систем групповой работы, используемых в рамках виртуальных предприятий в России и за рубежом. Выделите основных производителей таких систем, занимающих лидирующие позиции на рынке программного обеспечения. Результаты необходимо оформить в виде диаграмм (ПО для малых, средних и крупных компаний) с указанием процентного отношения и приблизительной стоимости каждой из систем.
Занятие 8.
Тема:
Маркетинг и реклама в Интернете.
Цель:
Ознакомление с особенностями глобального маркетинга и рекламы в сети Интернет.
План.
1. Новые подходы к рекламе, сбыту, расчеты с клиентами.
2. Особенности глобального маркетинга. Возможности, предоставляемые Интернетом.
3. Разработка рекламной программы в сетях. Задачи, стоящие перед разработчиком рекламной кампании.
4. Банерная реклама. Функции баннеров. Банерные сети. Методы реализации банерной рекламы. Характеристики баннеров, эффективность.
5. Поисковые системы и каталоги.
6. Электронная коммерция.
7. Понятие электронной коммерции и электронного бизнеса.
8. Организационно-правовые формы электронной коммерции.
9. Платежные средства.
10. Интернет-банкинг.
11. Посредническая деятельность в Интернете.
12. Межличностные коммуникации на базе Интернета.
13. Дистанционное образование с использованием сети Интернет.
Предварительная подготовка к занятиям.
Для подготовки к занятиям студентам необходимо подготовить информацию о наиболее крупных банерных сетях и существующих расценках на размещение банеров (рассмотреть зависимости от «раскрученности» сайта), сделать подборки рекламных агентств, предлагающих свои услуги через Интернет, поисковых систем и каталогов, электронных платежных Интернет-систем, банков, предоставляющих услугу интернет-банкинга, институтов, предоставляющих дистанционное образование. Также необходимо подготовить собственное резюме.
Содержание занятия.
В рамках данного занятия необходимо рассмотреть новые подходы к маркетингу при глобальной информатизации общества. Основной момент, на который следует сделать акцент – это средства, которые предоставляются вследствие использования сети Интернет. Отдельно следует рассмотреть банерную рекламу, как особый вид рекламы, эффективность и правила ее использования.
Далее стоит определить понятие электронной коммерции и электронного бизнеса, рассмотреть их преимущества и недостатки, а также организационно-правовые формы. В этой связи нельзя не затронуть электронные платежные системы и системы Интернет-банкинга. Здесь стоит акцентировать внимание на безопасности их использования и правовых аспекты их организации. Особо следует остановиться на использовании данных систем в России, сравнить с ситуацией на Западе.
Благодаря Интернет-технологиям упростились межличностные отношения – программное обеспечение позволило в считанные секунды передавать сообщения от отправителя к получателю. Общение по линии работодатель – потенциальный работник также упростилось. Следует остановиться на размещении вакансий на специализированных сайтах, правильного составления резюме и отсылку его работодателю. Также необходимо рассмотреть рекрутские компании и методы их работы с клиентами.
Студентам предлагается перед занятием ознакомиться с разнообразием программных продуктов, необходимых для межличностного общения в Интернете.
В заключении, следует рассмотреть специфику дистанционного образования, произвести сравнительный анализ традиционного образования, дневного и заочного и дистанционного. Сделать выводы о перспективах развития дистанционного образования.
Вопросы для самопроверки.
1. Дайте определение понятия «Сетевой банкинг».
2. Охарактеризуйте различные виды сетевого банкинга.
3. Каковы основные преимущества сетевого банкинга?
4. С какими финансовыми документами могут работать юридические и физические лица в системе сетевого банкинга?
5. Каковы основные технологические различия электронных систем банковского обслуживания?
6. Какова стратегия поиска конкурентной информации в интернете?
7. Как определить рекламные усилия, необходимые для перехода покупателя с одной стадии на другую?
8. Охарактеризуйте различные виды рекламы в Интернете.
9. Опишите технологию работы при использовании поисковых систем и каталогов в рекламной деятельности фирм.
10. Охарактеризуйте основные преимущества интернета перед другими медианосителями рекламы.
11. Дайте характеристику способам общения в Интернете.
12. Как распределяются способы общения в интернете на более или менее интерактивные?
13. В чем состоят особенности виртуального общения?
14. Какие инструменты общения в сети интернет использует кадровые службы предприятий и организаций?
15. Из каких основных модулей состоит резюме в сети интернет?
16. Чем отличается сокращенная форма резюме от подробной?
17. Чем различаются понятия «дистанционное обучение» и «дистанционное образование»?
18. Перечислите принципы дистанционного образования и обучения. В чем состоит принцип соответствия технологий обучения?
19. Назовите преимущества и недостатки дистанционного образования.
Задание для самостоятельной работы.
1. Провести анализ российских банерных сетей. Для этого необходимо выделить наиболее известные компании, предоставляющие услуги размещения банеров на своих Интернет-ресурах (например, mail.ru). Результаты оформляются в виде таблицы (табл. 3), на основании которой делается вывод о наиболее эффективном размещении банерной рекламы.
Табл. 3
Сравнительные характеристики банерных сетей
| Услуги по размещению банеров |
Компания 1 |
Компания 2 |
Компания 3 |
| На главной странице |
|||
| 1 месяц |
|||
| На других страницах |
|||
| 1 месяц |
|||
| 1 клик |
|||
| 1000 просмотров |
|||
| Посещаемость информационного ресурса |
|||
| Приблизительное количество пользователей в день |
|||
2. Опишите подробно процесс использования так называемых «электронных денег» в одной из систем электронной оплаты (например, WebMoney).
3. Исследовав электронные банки вакансий, попытайтесь составить рейтинг наиболее востребованных на данный момент специальностей в сфере информационных технологий. Также определите соответствующие программные продукты, навыки работы в которых, наиболее актуальны в настоящее время.
Библиографический список
1. Бугорский В.Н., Фомин В.И. «Основы информационного бизнеса» уч. Пособие, СПб, СПбГИЭУ 2001.
2. Дятлов В.А., Информационная экономика: методологические принципы, http://www.e-government.ru/pub/e-business/985423338.html
3. Ефремов В.С., Зудов Д.В. «Проблемы экономики и организации @-бизнеса» // «Менеджмент в России и за рубежом» - 2000-№ 4.
4. Келли Кевин. Новые правила для новой экономики. Двенадцать принципов преуспевания в бурно меняющемся мире/ Знание-Сила. № 4, 1998.
5. Келли Кевин. Новые правила для новой экономики: 10 радикальных стратегий для взаимосвязанного мира. - Изд-во «Викинг пресс», 1998.
6. Паринов С.И., Информационное общество: контуры будущего, апрель 2001.
7. Паринов С.И., Обзор социально-экономических приложений Интернет-технологий, 1997, http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-pril.htm
8. Паринов С.И., Основные Интернет-технологии, 1997, http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-tech.htm
9. Паринов С.И., Яковлева Т.И., Экономика 21 века на базе Интернет-технологий, http://rvles.ieie.nsc.ru:8100/parinov/economy21.htm
10. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. «Электронная коммерция: мировой и российский опыт» М.: ЗАО «Издательство «Открытые системы», 2000.
11. Царев В., Кантарович А. «Перспективы развития сетевой экономики»// «Мост» - 2001- № 49.
12. Царев В.В., Канторович А.А. «Электронная коммерция» СПб.: издательский дом «Питер», 2002.
13. Чарльз Сэвидж. Менеджмент пятого поколения: предприятия как сеть людей. - Изд-во «Диджитал пресс», 1990.
14. Шапиро К., Вэриан X. Информационные правила: стратегическое руководство по сетевой экономике. - Изд-во Гарвардской школы бизнеса, 1998.
15. N. Economides “The Economies of Networks” Forthcoming, International Journal of Industrial Organisation vol. 14, № 2 (March 1996).
16. Status Report on European Telework: Telework 1997, European Commission Report, 1997, http://www.eto.org/uk/twork/tw97eto/
17. http://rvles.ieie.nsc.ru:8100/parinov/economy21.htm
18. http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-tech.htm
19. http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-pril.htm
20. http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/in-pril.htm
21. http://www.e-government.ru/pub/e-business/985423338.html
22. http://www.eto.org/uk/twork/tw97eto/
Содержание.