Добавить в закладки
 
Наши группы в социальных сетях          





Коллекция на writer5.ru

 

На сайте вы найдете большую подборку дипломных, курсовых работ, рефератов, эссе, контрольных и лабораторных работ по самым разным учебным дисциплинам. Есть бакже хорошая подборка учебников и научной литературы для самостоятельной работы

Вы такде можете заказать совершенно новую работу по вашей теме, которая может быть выполнена в кратчайший срок и с хорошим качеством

Конфликты и их разрешение. На примере ПК "Элитные двери"

Вид работы и учебная дисциплина

Готовая дипломная работа по дисциплине Менеджмент

Вы можете ознакомиться с фрагментом работы. Более детальную информацию о работе можно запросить дополнительно

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ УСЛОВИЙ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА. ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.2 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ 13
1.3 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 17
2 РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОМПАНИИ «ЭЛИТНЫЕ ДВЕРИ» 23
2.1 КРАТКАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПК «ЭЛИТНЫЕ ДВЕРИ» 23
2.2 ТИПИЧНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ПК «ЭЛИТНЫЕ ДВЕРИ» 26
2.3 РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ПК «ЭЛИТНЫЕ ДВЕРИ» 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
ГЛОССАРИЙ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 49
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ А КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ОЦЕНКА СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ ПО МЕТОДИКЕ ДЖ. Г. СКОТТ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ «ЭЛИТНЫЕ ДВЕРИ» 56
ПРИЛОЖЕНИЕ Г ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ СТРАТЕГИЙ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ Д ТЕСТ «САМООЦЕНКА КОНФЛИКТНОСТИ» 58
ПРИЛОЖЕНИЕ Е ТЕСТ «ДИАГНОСТИКА СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ К.ТОМАСА» 59
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж ПРОЕКТ КОДЕКСА ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПК «ЭЛИТНЫЕ ДВЕРИ» 61

Введение

Введение

Бесконфликтная модель развития советского общества, господствовавшая до конца 80-х годов, сделала руководство на различных уровнях беспомощным перед наступившим кризисом. Не в последнюю очередь сказалась неразработанность самой теории конфликта, да и отсутствие соответствующего опыта. Организационные конфликты уже давно изучаются западными специалистами и являются темой их многочисленных фундаментальных трудов. Но в нашей стране эта наука пока не развита, хотя на русском языке уже издано немало работ о конфликтах и путях их разрешения.
Успех любого бизнеса зависит от отношений между людьми: руководителями и их служащими, менеджерами и поставщиками, клиентами, государством, обществом. По большей части эти отношения гармоничны, но неизбежны ситуации, когда по той или иной причине возникаю разногласия. Независимо от причин, вызвавших разногласия, — непонимание, сопротивление переменам, неприязненные отношения или что-то еще — найти решение, которое могло...


Объем: 60

Год выполнения и защиты - 2009

Цена работы - договорная