Анализ и пути совершенствования системы управления качеством в ПХЛ ОАО «Северсталь»

Вид работы и учебная дисциплина

Готовая дипломная работа по дисциплине Управление качеством

Содержание

Введение………………………………………………………………………………. 6
1. Методические основы управления качеством…………………………………. 9
1.1. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества………….... 9
1.2. Концепция всеобщего управления качеством (TQM) товара……………. 12
1.3. Стандартизация в управлении качеством………………………….….…... 13
1.3.1. Международные стандарты серии ISO 9000…………………...… 13
1.4. Аудит системы менеджмента качества……………………………………. 18
1.4.1. Сертификация системы качества по регистру Ллойда (RL)…...... 21
1.5. Управление затратами на обеспечение качества……………………….… 22
1.5.1. Применение функционально-стоимостного анализа при совершенствовании качества продукции……………………………………...
26
2. Анализ системы менеджмента качества на ОАО «Северсталь» в производстве холоднокатаного листа (ПХЛ)……………………………………………...
28
2.1. Общие сведения о ПХЛ…………………………………………………….. 28
2.1.1. Общие сведения о цехе отделки металла………………………..... 29
2.2. Анализ качества выпускаемой продукции в ЦОМ ПХЛ…………………. 33
2.3. Анализ системы качества в ЦОМ ПХЛ……………………………….…... 38
2.3.1. Анализ целевых показателей за 2002 - 2003 года………………... 45
2.3.2. Аудит системы менеджмента качества в ПХЛ…………………... 53
2.4. Анализ затрат на обеспечение качества в ЦОМ ПХЛ в 2002 -2003 годах…………………………………………………………………………....
60
3. Пути совершенствования системы качества…………………………………… 68
3.1. Мероприятия по улучшению качества, снижению беззаказной продукции и потерь от дефектов в ЦОМ ПХЛ…………………………………...
68
4. БЖД………………………………………………………………………………. 72
4.1. Политика ОАО «Северсталь» по промышленной безопасности………... 72
4.2. Охрана труда при работе на ПЭВМ……………………………………….. 75
4.3. Пожаробезопасность в ЦОМ ПХЛ………………………………….……. 75
4.4. Особенности промышленной безопасности и охраны труда в ЦОМ….... 76
4.5. Система управления окружающей средой………………………………... 77
Заключение……………………………………………………………………….…... 82
Список использованной литературы………………………………………………... 85
Приложения…………………………………………………………………………... 86

Объем: 86

Год выполнения и защиты - 2009