Организационное поведение. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О.

М.: 2001. - 220 с.

В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно поэтому в данном учебнике проблемы личности, группы и организации рассматриваются в тесной взаимосвязи друг с другом и вопросами повышения эффектив¬ности производства, укрепления дисциплины и сокращения текучести кадров. Центральное место в данном издании занимают такие важные практические вопросы, как способности и личностные качества работников, их удовлетворенность и отношение к труду, мотивация, взаимодействие и групповое принятие решений, лидерство и власть, конфликты и переговоры, стресс, управление изменениями и развитием организации.

Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей как государственных, так и негосударственных вузов.

Формат: djvu / zip

Размер: 4,3 Мб

Скачать / Download файл

СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА I 5
ВВЕДЕНИЕ В «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ» 5
§ 1. ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ ИЗУЧАТЬ «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»? 5
1.1. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕР А 5
1.2. РОЛИ МЕНЕДЖЕРА 6
1.3. МАСТЕРСТВО УПРАВЛЕНИЯ 6
1.4. ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПОКАЗАТЕЛИ ЕЕ РАБОТЫ 8
§ 2. «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ» С УЧЕТОМ МЕЖНАЦИОНАЛЬНОГО АСПЕКТА 10
ГЛАВА II ЛИЧНОСТЬ 14
§ 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ 14
1.1. СОЗРЕВАНИЕ ОРГАНИЗМА 14
1.2. НАУЧЕНИЕ 15
1.3. ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТИ 17
1.4. СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ЛИЧНОСТИ 19
1.5. ТИПОЛОГИИ ЛИЧНОСТЕЙ 20
1.6. ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА. САМОРЕГУЛЯЦИЯ В ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ОРГАНИЗМЕ ОЩУЩЕНИЕ 24
1.7. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ РЕАКЦИИ НА ФРУСТРАЦИЮ 30
1.8. СИТУАЦИИ ФРУСТРАЦИИ И ПСИХОСОМАТИЧЕСКИЕ ЯВЛЕНИЯ 32
1.9. ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ РЕАКЦИИ НА ФРУСТРАЦИЮ 33
§ 2. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ, СПОСОБНОСТИ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА РАБОТНИКОВ 38
2.1. БИОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ 38
2.2. СПОСОБНОСТИ 40
2.3. ЛИЧНОСТЬ 41
2.4. НАУЧЕНИЕ 44
§ 3. ЦЕННОСТИ. РАСПОЛОЖЕНИЯ. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ 52
3.1. ЦЕННОСТИ 52
3.2. РАСПОЛОЖЕНИЯ 53
3.3. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ 57
§ 4. ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 62
§ 5. МОТИВАЦИЯ - ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ 78
ГЛАВА III ГРУППА 105
§ 1. ФОРМИРОВАНИЕ ГРУПП И ИХ СТРУКТУРА 105
§ 2. ЛИДЕРСТВО И ВЛАСТЬ 113
§ 3. КОНФЛИКТЫ И ПЕРЕГОВОРЫ 127
ГЛАВА IV ОРГАНИЗАЦИЯ 135
§ 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 135
1.1. НЕСКОЛЬКО ПРИМЕРОВ ВМЕСТО ВСТУПЛЕНИЯ 135
1.2. ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА? 135
1.3. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ 136
1.4. КАК РАБОТНИКИ ВОСПРИНИМАЮТ ДЕСЯТЬ СЛАГАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ? 137
1.5. ИМЕЕТ ЛИ ОРГАНИЗАЦИЯ ЕДИНУЮ ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ? 137
1.6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ЕЕ ФУНКЦИИ 138
1.7. КАК ФОРМИРУЕТСЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА? 138
1.8. КАК ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА? 139
1.9. КАК СОТРУДНИКИ ПОЗНАЮТ ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ? 144
1.10. КАК СОЗДАЕТСЯ ИМИДЖ ФИРМЫ? 148
1.11. КАК НАЗВАТЬ ФИРМУ? 148
1.12. КАК ДОЛЖЕН ВЫГЛЯДЕТЬ ОФИС ФИРМЫ? 149
1.13. КАКОВЫ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ? 150
§ 2. СТРЕСС 152