Главная Менеджмент Теория управления
<< Предыдушая Следующая >>
В.А. Василенко, В.И. Шостка. СИТУАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ, Симферополь, 2003 - перейти к содержанию учебника

7.1. Сущность и задачи психологии управления

Сложность управления социальными системами обусловлена тем, что объектом менеджмента являются люди. Поведение личности в конкретной ситуации зависит от целого ряда ее факторов (интересы, характер, темперамент, эмоции и т.п.), которые предусматривают потребность особенностей личности.

Кроме того, лица в трудовом коллективе взаимодействуют между собой и между ними возникают симпатии и антипатии, формируются групповые ценности и интересы, психологический климат в коллективе.

Для осуществления эффективного управления руководителю необходимо хорошо знать психологию людей, индивидуальные и групповые ценности, активно влиять на формирование благоприятного психологического климата в коллективе, что является весьма важным в кризисных ситуациях.

Основными задачами психологии управления являются:

1. Изучение мотивов поведения личности в процессе трудовой деятельности и выбор оптимальных методов влияния на них.

Эта задача предусматривает проведение психологического анализа личности работника и выявление его характера, темперамента, способностей, силы воли и других черт.

2. Разработка методов профессионального отбора кадров с учетом личных качеств кандидатов.

Результаты психологического анализа личности широко используют в процессе отбора и размещения кадров, в первую очередь, в системе ситуационного управления.

Это дает возможность более взвешенно и основательно подходить к отбору наилучшего кандидата на вакантную должность, учитывать

84

требования к конкретной должности психологическую совместимость с будущими коллегами, руководителями и подчиненными.

3. Процесс формирования и развития малых групп.

Трудовой коллектив формируется под руководством организатора трудового процесса, а также на основе межличностных взаимоотношений. Последние, как известно, могут быть формальными и неформальными. Все коллективы, даже очень большие, складываются из малых формальных и неформальных групп.

Руководитель должен влиять на процесс формирования и развития малых групп, поскольку степень сплоченности их, в свою очередь, оказывает влияние на эффективность и качество выполняемой работы.

Этот процесс должен быть под контролем, чтоб предвидеть формирование групп и группировок, ценностные качества которых и цели противоречили бы целям предприятия.

4. Исследование личностных отношений в коллективе. Межличностные отношения во многом характеризуют степень

сплоченности коллектива. Если основой отношений между работникам является взаимопомощь и взаимоподдержка, если общение не ограничивается предприятием и производственными вопросами, то такой коллектив является сплоченным и может решать самые сложные задачи, включая кризисные.

Поэтому руководителю крайне важно активно влиять на процесс становления межличностных отношений в коллективе и поддерживать добрые отношения между людьми, предупреждать и оперативно разрешать возможные межличностные конфликты и неприязнь.

5. Формирование психологического климата в коллективе - важнейший элемент в психологии управления, он являет собой сумму групповых ценностей, степень качественного развития коллектива, характеризует его зрелость и возможности.

85

Еще Е. Мейо говорил о наличии тесной связи между психологическим климатом и эффективностью труда в коллективе. Неблагоприятный психологический климат свидетельствует о не гармоничности человеческих взаимоотношений: люди легко конфликтуют между собой, часто замкнуты 111.

В таком коллективе работники не получают удовлетворения от совместной деятельности.

Отсутствие общности и социальной мотивации негативно оказывается на результатах труда. Поэтому руководитель должен способствовать формированию благоприятного психологического климата в коллективе для того, чтобы работники имели удовольствие от общения с коллегами.

Руководитель обязан учитывать психологические качества работников, знать их, использовать индивидуальный подход к работнику и эффективно управлять работником в сложных, особенно, проблемных ситуациях.

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Похожие материалы: "7.1. Сущность и задачи психологии управления"
  1. Производственная культура в условиях становления информационной экономики.
    сущности пассивную мотивацию работника. Активная мотивация должна опираться прежде всего на моральные стимулы - создание на производстве условий для интеллектуального творчества, индивидуализированный подход к использованию личного потенциала каждого работника, повышение ответственности в сочетании с ростом свободы решений, развитие системы участия специалистов различного профиля и уровня в
  2. Социально-политическая идеология фашизма и национал-социализма.
    сущности. Рождалось желание увидеть гибель всего фальшивого мира с его поддельной культурой и притворной моралью. Военные поражения добавили в эту гамму чувств крайнюю озлобленность, ощущение обманутости и предательства. Война психологически сплотила маргинальную массу и привела ее в политическое движение. В 1918-1919 гг. начинают образовываться радикальные военизированные движения в Италии,
  3. 1. Понятие политической системы общества
    сущность которого есть совокупность всех общественных отношений. Личность в политической системе выступает в разных политико-правовых состояниях. Функционирование любой системы (экономической, политической, социальной, правовой и т. п.) в конечном счете определяется человеком. Люди формируют политическую систему и участвуют в реализации ее возможностей, они же составляют и то гражданское
  4. Лекция 1 ___________________ ИСТОКИ И ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ВАЛЕОЛОГИИ
    сущность самого понятия, ибо теория представляет собой развитое, конкретизированное и разветвленное понятие этой сущности, высшую форму научного знания. Человек — предмет изучения многих естественных (биология, антропология, физиология, медицина и др.) и общественных (социология, психология, философия и т.п.) наук. Но проблема здоровья человека до сего дня монополизирована медициной, которая,
  5. Управление персоналом в условиях различных национальных культур
    сущности, все культуры несут в себе преобладающее мужское начало и в «мужественных» культурах предполагается, что мужчина самоуверен, тщеславен, стремится к борьбе и сориентирован на достижение материального успеха. Мужчины питают уважение к величию, силе и напористости. В «мужественных» культурах женщине отводится лишь деятельность, связанная с улучшением качества жизни, а также с воспитанием
  6. Глава 18. Взаимосвязь национальной и региональной политики в Российской Федерации
    сущность составляют резко обострившиеся противоречия между: - растущим стремлением каждого народа или этнически близких народов к национальной консолидации и процессом интеграции общества, имеющим социально-экономическую обусловленность; - суверенизацией, повышением самостоятельности субъектов Федерации и объективной потребностью сохранения и упрочения общероссийской государственности в
  7. 2.2. ПРАВОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ И СВОЙСТВА ЧЕЛОВЕКА
    сущностной, определяющей коренную, фундаментальную особенность человеческой личности11. Наряду с термином «деятельность» часто используют слово «поведение». В вопросе о соотношении этих понятий до настоящего времени единства мнений нет. Ряд ученых использует эти термины как синонимы, другие, напротив, их противопоставляют, отмечая в деятельности ее активный характер и реактивный (как ответ на
  8. Список литературы
    задачи пролетариата в революции. М., 1982. 95. Ленин В.И. О государстве. Полн. собр. соч. Т.33. Т. 39. М., 1974. М., 1974. 96. Лепешкин А.И. Советский федерализм (теория и практика). М., 1977. 97. Либман Г. И., Варбузов А. В., Сухарева Э. О. Теории элит // Социально-политический журнал. 1997. № 4. 98. Ливеровский А.А. Исторические и правовые особенности субъектного состава Российской
  9. Краткий словарь терминов по теории государства и права598
    сущность данных явлений. Они раскрывают самое главное в явлениях, их глубины и тайны. Установив такие закономерности, люди затем строят в соответствии с ними свои отношения. И идеализм - (франц. idealisme, от греч. idea - идея), общее обозначение философских учений, утверждающих, что дух, сознание, мышление, психическое - первично, а материя, природа, физическое - вторично,
  10. 18.2. Юридический конфликт
    сущность, динамику развития правовых (юридических) конфликтов, но и правовые механизмы их предупреждения и разрешения. Юридическая конфликтология – это одна из наук, которые находятся на стадии 4 Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М., 2001. С. 292. становления. Она является комплексным научным направлением и тесно связана со смежными науками: теорией права,