Главная Менеджмент Управление организацией
<< Предыдушая Следующая >>
Л.И. ЛУКИЧЁВА. Управление организацией: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» — 3-е изд., стер. — М.: Омега-Л. — 360 с: ил., табл. — (Высшая школа менеджмента)., 2006 - перейти к содержанию учебника

Характеристика ролей менеджера по Г. Минцбергу

Как известно, выделяют различные уровни управления, а следовательно, существуют и различные роли, которые выполняют менеджеры в той или иной ситуации. Основные группы ролей менеджера высшего уровня управления, характеристику которых дал Генри Минцберг, включают роли:

• межличностные;

• информационные;

• связанные с принятием решения.

Межличностные роли. Менеджеру приходится их выполнять с целью обеспечения взаимодействия управленческого состава с персоналом, а также с представителями внешних организаций.

Межличностные роли включают:

• роль главного руководителя;

• роль лидера;

• роль связующего звена.

Главный руководитель - в этой роли менеджер выполняет обязанности социального и правового характера (ходатайства, участие в церемониалах, социальная защита персонала и т. д.).

Лидер — менеджер выполняет все управляющие действия:

• активизация деятельности, работы персонала;

• стимулирование, мотивация;

• работа с кадрами, связанная с необходимостью возглавить какое-то направление деятельности.

Связующее звено - менеджер обеспечивает работу, предусматривающую налаживание и поддержание контактов как вне, так и внутри организации (переписка, участие в совещаниях).

Информационные роли обусловлены тем, что менеджер является информационным центром, в который стекается вся информация в связи с занимаемым им положением. Он оценивает эту информацию и распределяет ее как внутри, так и вне организации.

13

Информационные роли включают:

• роль приемника информации;

• роль распространителя информации;

• роль представителя.

Приемник информации - менеджер выполняет работу по поиску и получению, а также по обработке информации, которая осуществляется черезсредства коммуникации (почта, поездки, командировки, различные издания).

Распространитель информации - все полученные данные менеджер должен проанализировать и целенаправленно передать сотрудникам фирмы, используя средства коммуникации (беседа, почта и т. д.).

Представитель — менеджер участвует в заседаниях, передает информацию, необходимую для осуществления внешних контактов; он является экспертом по определенным, конкретным вопросам (вопросам данной отрасли).

Роли, связанные с принятием решения, — это совокупность всех видов решений, связанных с ресурсами, которыми обладает предприятие, а также решений на уровне внешних переговоров.

Роли, связанные с принятием решения, включают роли:

• ведущего переговоры;

• устраняющего нарушения;

• распределителя ресурсов;

• предпринимателя.

Ведущий переговоры — менеджер выполняет представительскую функцию на всех значительных переговорах (он имеет при этом полные права, наделен полномочиями и ответственностью), где необходим высокий уровень дипломатичности.

Устраняющий нарушения - менеджер корректирует действия, когда возникают негативные ситуации в различных сферах управления (финансовой, межличностной, производственной и т. д.).

Распределитель ресурсов - менеджер принимает самые важные решения по всем видам ресурсов, составляет различные графики, выполняет всевозможные действия, связанные с состоянием и выполнением бюджетов, распределением финансов.

Предприниматель — менеджер изыскивает все возможные варианты реализации новых идей внутри и вне организации, совершенствует методы воздействия на персонал, дает взвешенную оценку стратегической политике предприятия.

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Похожие материалы: "Характеристика ролей менеджера по Г. Минцбергу"
  1. 17.3. РОЛИ МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ
    ролей. В своих работах Генри Минцберг выделяет 10 ролей, которые принимают на себя руководители в различные периоды и в различной степени. Эти роли классифицированы в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Опираясь на проведенные многочисленные исследования, Минцберг указывает, что роли взаимозависимы и взаимодействуют для
  2. Деятельность руководителя
    ролей, которые должен исполнять руководитель, желающий эффективно работать: 1) межличностные; 2) информационные; 3) управляющие. Межличностные роли описывают отношения, существующими между менеджером и его подчиненными, а также с другими людьми внутри и за пределами организации. Таким образом, он должен исполнять роли главы, лидера и связующего звена. Роль главы следует из его
  3. Направления изучения руководителя и его деятельности
    характеристики, присущие наиболее эффективным руководителям. Пик своего расцвета данное направление переживало в 30-50 годы нашего столетия, когда разрабатывалась теория великих людей. Однако, эти и последующие исследования не смогли установить характеристик личности, обеспечивающих успешное руководство в любых синуациях. Но исследования такого характера продолжаются и здесь необходимо назвать
  4. Каковы посылки когнитивной школы?
    менеджеров факторы), проходит сквозь всевозможные искажающие фильтры, или (согласно «объективной» ветви) является просто интерпретацией мира, существующего только в том виде, в каком он воспринимается. 4. Стратегии «рождаются в муках». Изменение стратегий сопряжено со значительными
  5. Параметры организационной роли
    характеристикой роли и определяется количеством задач или операций, выполняемых исполнителем роли. Сложность исполнения является преимущественно качественной характеристикой роли и определяется: • с одной стороны, характером используемой информации, самостоятельностью в принятии решений, ответственностью за их исполнение; • с другой стороны, личностными характеристиками исполнителя роли.
  6. 8.2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
    ролей во многом зависят от уровня управления. Тем не менее, каждый менеджер периодически в той или иной мере исполняет все эти роли. Решение как выбор альтернативы предусматривает ответ на ряд вопросов. В современных условиях быстро меняющейся обстановки многие альтернативы находятся в распоряжении менеджеров. Каждая управленческая функция связана с несколькими типичными решениями,
  7. Каковы исходные положения школы позиционирования?
    менеджерам; 5) следовательно, на «выходе» процесса организация получает «готовую к употреблению), стратегию; сгруктура рынка активно стимулирует возникновение предначертанных стратегий позиционирования, которые, в свою очередь, активно воздействуют на организационную
  8. Как выглядит распределение шкап?
    На рисунке показаны места, занимаемые различными школами вокруг и внутри единого процесса формирования стратегии. В центре в черной рамке - процесс реального создания стратегии. Стрелки и линии показывают его взаимосвязь с другими школами. Только когнитивная школа пытается понять суть процесса, но, к сожалению, без особого успеха. Таким образом, каждая из школ сугубо индивидуально рассматривает
  9. 2.5. Компоненты процессов менеджмента
    характеристик, с помощью которых выявляются полезность решений, вероятность их достижения и т. д.; 3) оптимизация, т. е. преобразование всей информации в конечную форму для получения наилучшего решения, его обоснования и принятия. Каждая из указанных стадий состоит в свою очередь из ряда последовательно выполняемых процедур, которые связаны между собой прямыми и обратными
  10. В чем сущность стратегии Минцберга?
    Генри Минцберг (университет Мак-Джилл, Монреаль, 1987) выдвинул идею о том, что термин «стратегия» практикуется неодназначно. Он предложил свое определение стратегии в рамках «пяти П». По его мнению, стратегия включает: 1) план - это понятие, под которым понимают заранее намеченные действия, ход которых контролируется от начала до конца. Составители планов разрабатывают внутреннюю документацию,
  11. В фокусе главы
    ролей, который основывался на этой идее. При терапии фиксированных ролей клиентов инструктируют, чтобы они действовали так, как если бы они были другими людьми — людьми, чья система конструктов смогла бы справиться с дисфункциональными аспектами собственных систем клиентов. В этой главе мы рассмотрим клинические приложения разработанной Келли теории личных конструктов. Келли считал, что любая
  12. Каковы основные направления исследований школы позиционирования?
    Генри Минцберг в «Школе стратегий» представил матрицу исследований содержания стратегий в качестве возможности связать различные виды исследований школы позиционирования. Отдельные факторы Группы факторов Статические условия Динамические условия Прнвязха определенных стратегий к конкретным условиям (например, диверсификации к зрелости отрясав) Описание групп стратегий и/кли
  13. Как выглядит сравнение четырех теорий мотивации?
    характеристики трудового процесса отражаются на мотивации. Некоторые же характеристики, которым уделяют внимание менеджеры, влияют на удобство работы, но не мотивируют служащих Привлекает внимание к последствиям неудовлетворения потребностей; разочарование может быть основной причиной, в силу которой деятельность не достигает необходимого уровня или идет на спал Индивид приобретает
  14. 2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности
    характеристика. Относительно полное представление по этому 20 вопросу можно составить лишь на основе синтеза частных способов, описания содержания этой деятельности. Эти подходы делятся на две неравноценные группы: внепсихологические (организационные) и психологические. Первая группа подходов возникла раньше по времени, поэтому она более развита. Микроанализ управленческой
  15. 1.2. Организация, менеджмент, менеджер
    характеристик, в то время как круг их обязанностей и степень ответственности, а также сферы деятельности могут существенно различаться. Американский теоретик в области менеджмента Генри Минцберг определил три больших класса ролей, которые в зависимости от уровней управления принимают на себя руководители: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Все роли взаимозависимы
  16. Какие роли в организации выполняет менеджер?
    Менеджер выполняет три роли в организации. 1. Роль руководителя. Менеджер формирует отношения и вовне ор ганизации, мотивирует членов организации на достижение целей, коор динирует их усилия и выступает в качестве представителя организации. 2. Информационная роль. Менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде организации, распространяет эту инфор мацию в виде фактов и нормативных
  17. 13. Психологические параметры деятельности менеджера.
    характеристики менеджера: > доминантность — умение влиять на подчиненных; > уверенность в себе; > эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость (умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку); > креативность, способность к творческому решению задач, высокий
  18. Конструкты для описания теорий личности
    ролей и попросить студентов сравнить триады теорий, чтобы определить конструкты с полюсами сходства и различия? Какие конструкты соответствовали бы данным теориям личности? Как различались бы они от студента к студенту, от одного теоретика к другому? Вот несколько конструктов для обсуждения, для начала (сформулировать остальные мы предлагаем студентам, и это будут элементы систем ваших личных
  19. 5.1.3. Стадии развития групп
    характеристик, которые в конечном итоге влияют на эффективность ее
  20. Вопросы и задания для самопроверки
    характеристику основных специфических черт управления персоналом интернационального предприятия. 4. Проведите сравнительный анализ деятельности менеджера по персоналу национального и интернационального предприятий. Прокомментируйте значение выражения «расширение диапазона деятельности» относительно функций отдела по управлению персоналом предприятия, действующего в интернациональных