Главная Менеджмент Управление организацией
<< Предыдушая Следующая >>
Тебекин А.В., Касаев Б.С.. Менеджмент организации. М. — 260 с. , 2008 - перейти к содержанию учебника

19.3.5. Организационные коммуникации

Менеджер помимо межличностных коммуникаций должен иметь представление о преградах на пути обмена информацией в организации и методах совершенствования организационных коммуникаций.

Основными преградами в организационных коммуникациях являются:

? искажение сообщений (при их движении вверх и вниз);

? информационные перегрузки;

? неудовлетворительная структура организации.

Рекомендуемыми способами совершенствования коммуникаций в организации являются:

? регулирование информационных потоков;

? практика встреч руководителей и подчиненных для обсуждения перспективных вопросов;

? создание систем обратной связи (как части контрольно-управленческой информационной системы в организации);

? создание системы сбора предложений от подчиненных;

? издание информационных бюллетеней, публикаций, видеозаписей, сетевых сайтов с информацией для всех работников организации.

Рекомендация:

Для самоконтроля полученных знаний выполните тренировочные задания из набора объектов к текущему параграфу

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Похожие материалы: "19.3.5. Организационные коммуникации"
  1. 39. Роль эффективной коммуникации в работе менеджера. Виды коммуникаций.
    организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов). Чем больше уровней управления, тем выше вероятность искажения информации, так как каждый уровень управления может корректировать и отфильтровывать сообщения; — неформальные коммуникации (например, канал распространения слухов); — вертикальные (межуровневые) коммуникации — сверху вниз и
  2. 10.2. Типы коммуникационных коммуникаций
    организационные. Во внешнеорганизационных коммуникациях руководителя особую роль играет представительская функция. Руководитель, контактируя с паритетными ему руководителями смежных организаций и с вышестоящими руководителями, персонифицирует (олицетворяет) организацию в целом, представляет ее во внешней среде. Это специфичный тип коммуникаций. Руководитель выступает при участии в работе
  3. 19.3.1. Основные понятия коммуникации
    коммуникации и принятия решений. Эти процессы связывают функции маркетинга, планирования, организации, контроля и мотивации. Под коммуникацией понимается обмен информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации. Эффективность коммуникаций часто определяет качество решений и
  4. 49. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ
    организационной эффективности. Принято различать четыре основные функции коммуникативности в группе или организации: контроль, мотивация, эмоциональное выражение и передача информации. Коммуникация – это использование слов, букв, символов или аналогичных средств для получения информации об объекте или событии. Следует различать коммуникации: 1) несловесные персональные; 2) словесные
  5. Выводы 1.
    организационно-правовая форма определяют организационную основу менеджмента. Количественный подход необходимо дополнять качественными критериями. 3. Существуют два подхода к определению качественных факторов. В основе первого из них лежат характеристики внешней среды (общие или конкретные). В основе второго подхода лежит принцип, согласно которому малое предприятие рассматривается не как
  6. 3.5. Спонсирование
    коммуникации для собственного мероприятия, т. е. собственное мероприятие выступает как спонсор (рис. 3.10). И все же спонсирование обыкновенно означает, что некто третий использует мероприятие как часть своей коммуникации. Спонсирование — это дополнительный инструмент общей коммуникации на базе спонсорских средств (рис. 3.9). Как правило, спонсор вносит не только денежный, но и имущественный
  7. 50. ТИПЫ КОММУНИКАЦИЙ
    организационной деятельностью. Она осуществляется между организацией и образованиями, существующими вне ее. Относится к взаимоотношениям с правительственными, государственными, региональными органами и общественностью. Успех каждой организации зависит от ее внешней среды, поэтому этот тип коммуникации важен для продолжения деятельности организации. Личностная коммуникация. Личностная
  8. 4.2.7. Телефон, радио
    коммуникация преимущественно осуществляется через них. Чтобы каждый раз иметь под рукой нужный номер, необходимо заранее составить для себя список телефонов. Еще одну разумную возможность для коммуникации представляют переносные радиостанции. Они могут использоваться стационарно или мобильно в торговых точках. Переносные радиостанции имеют особое преимущество по сравнению с мобильными
  9. 45. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
    организационной культуры она подвергается двум процессам: процессу внешней адаптации и процессу внутренней интеграции. Процесс внешней адаптации представляет собой поиск ниши для организации на рынке; процесс внутренней интеграции представляет способы наиболее эффективных коммуникаций между сотрудниками организации. Составными частями процесса интеграции являются: 1) формирование
  10. Вопросы для обсуждения
    коммуникации? 2. Каким образом организация может определить эффективность своих коммуникаций? 3. Как правильно выбрать форму межличностных коммуникаций? 4. Опишите элементы и этапы процесса коммуникаций на примере обмена информацией между студентами и преподавателем на семинаре. Используйте рис. 31. 5. Как и почему менеджеры должны контролировать информацию, поступающую через слухи? 6.
  11. 19.3.2. Элементы и этапы процесса коммуникации
    коммуникации: ? отправитель ? лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее; ? сообщение ? подлежащая передаче информация, которая может быть закодирована; ? канал ? средство передачи информации; ? получатель ? лицо, для которого предназначена информация, и которое ее интерпретирует. Этапы процесса коммуникации: 1) зарождение идеи; 2) кодирование и
  12. 6.8. Создание системы коммуникаций и информационного обеспечения организации
    коммуникаций организации входят внешние и внутренние коммуникации. Внешние коммуникации включают в себя обмены информацией между организацией и ее внешней средой. Внутренние коммуникации представляют собой информационные обмены между элементами организации. Внутренние коммуникации подразделяются на следующие виды: а) вертикальные — передача информации с высших уровней руководства на низшие;
  13. Ч.Б. Аламанова, И.А. Арамян, А. Аширалиев и др. Системный менеджмент в средствах массовой информации: Учебное пособие / - Б.: . - 262 с. , 2006
    организационной системы, эффективные коммуникации и бухгалтерский учет в системе управления. Учебное пособие предназначено для руководителей и сотрудников СМИ, преподавателей экономических вузов, предпринимателей и
  14. СЛУЖЕБНОЕ ОБЩЕНИЕ ЮРИСТА КАК ФОРМА КОММУНИКАЦИИ
    СЛУЖЕБНОЕ ОБЩЕНИЕ ЮРИСТА КАК ФОРМА
  15. ГЛАВА6 Интеграция маркетинговых коммуникаций для формирования капитала марки
    коммуникаций для формирования капитала
  16. 5.1. Коммуникация в управлении
    организационную, социальную, техническую информацию. По характеру предоставления информацию можно подразделить на визуальную, аудио- и аудиовизуальную. Разнообразие форм отражения информации имеет большое значение в информационном обеспечении управления. По возможности продуктивного использования можно выделить информацию полезную, ложную и избыточную. Существует также множество других признаков,
  17. 10.1. Определение коммуникативной функции
    коммуникации1, т. е. посредством многообразных контактов членов организации. Все, что происходит внутри организации, связано коммуникативными процессами. Поэтому они являются основными средствами обеспечения ее целостности и функционирования. В деятельности руководителя функция коммуникации играет специфическую роль: она выступает средством реализации и взаимной координации всех других
  18. Использование критериев согласования
    коммуникаций и ва-рвакты их использования имеют свои слабые и сильные стороны, к тому же коор Интеграци! маркетинговых коммуникаций для (формирования капитала... 319 динация вызывает ряд проблем. Иногда трудно определить какие коммуникации должны взаимно дополняться. При грамотной разработке все они вносят уникальный илирешаюший вклад в успех интегрированныхмаркетинговых программ. Если судить
  19. В центре: работа с общественностью
    коммуникационном бюджете всегда будет оставаться работа с общественностью, причем как внутри предприятия, так и вне его, и работа с прессой. На эти цели мы выделяем 70 ООО марок в год, и большая часть этих денег идет агентству, которое занимается этим для нас, причем это не рекламное агентство, а агентство по всем видам коммуникации. Те услуги, которые мы получаем за эти 70 ООО марок, если
  20. 2. Модульная схема убеждающей коммуникации
    коммуникация в ходе политической кампании должна учитывать особенности восприятия и мышления людей, но одновременно она должна быть подчинена единой концептуальной линии. Иными словами, можно и нужно варьировать формы и способы подачи информации, но при этом необходимо обеспечить конгруэнтность информации, ее непротиворечивость. Решить эту проблему можно только на основе модульной схемы